Najczęściej zadawane pytania
Najczęściej zadawane pytania
Osiem pytań, które często słyszymy
Krótka odpowiedź na pytania, które słyszymy najczęściej; poniżej znajdziesz wszystko według tematów.
Co to jest pistolet do tuftingu?
Pistolet do tuftingu (tufting gun) to elektryczne narzędzie, którym szybko zrobisz sam dywan albo kilim na ścianę. Pistolet wstrzeliwuje przędzę w naciągniętą tkaninę do tuftingu, wkłucie po wkłuciu. Tak w krótkim czasie tuftujesz własny wzór i projekt. Zobacz nasze pistolety do tuftingu albo przeczytaj o zaletach elektrycznego pistoletu do tuftingu.
Czy tufting jest dla początkujących?
Tak. Nasze pistolety do tuftingu nadają się dla początkujących i dla doświadczonych twórców. Przy odrobinie praktyki szybko zrobisz swój pierwszy dywan. AK-DUO PRO robi cut pile i loop pile, więc nie musisz jeszcze wybierać, która technika bardziej ci odpowiada. Przeczytaj też przewodnik po tuftingu dla początkujących.
Czego potrzebuję, żeby zacząć tufting?
Potrzebujesz pistoletu do tuftingu, tkaniny podstawowej do tuftingu, ramy do mocnego naciągnięcia tkaniny i wełny. Do wykończenia dochodzą klej lateksowy, tkanina wtórna i ewentualnie trymer do dywanów. W zestawie dla początkujących dostajesz pistolet, tkaninę i ramę razem w jednym zestawie, taniej niż osobno.
Jak szybko dostanę zamówienie?
Zamówione dziś, jutro u ciebie: w Holandii i Belgii dostarczamy w ciągu 24 godzin. W Europie dostawa trwa od 1 do 5 dni roboczych. Wysyłamy z ubezpieczeniem przez PostNL lub DPD, a numer śledzenia przesyłki dostajesz mailem tego samego dnia. Więcej na stronie wysyłka.
Ile kosztuje wysyłka?
W Holandii, Belgii i wielu innych krajach europejskich wysyłamy zamówienie bezpłatnie od 100 €; w niektórych krajach obowiązuje stała opłata za wysyłkę. Przy mniejszym zamówieniu koszty wysyłki są liczone automatycznie przy kasie, więc widzisz je przed zapłatą. Przy dużych tkaninach na rolce wysyłka nie jest bezpłatna. Wszystkie szczegóły znajdziesz na stronie wysyłka.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Tak. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy od otrzymania przesyłki, a zwrot jest bezpłatny. Zgłoś zwrot mailem na info@dutchtufting.com, podając numer zamówienia, a w ciągu 24 godzin dostaniesz etykietę i instrukcje. Pieniądze wrócą do ciebie w ciągu kilku dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwrotu. Więcej przeczytasz na stronie zwroty.
Czy mój pistolet do tuftingu ma gwarancję?
Tak. Na pistolety do tuftingu i inne produkty elektryczne dostajesz 2 lata gwarancji. W pierwszym roku od zakupu serwis pistoletu do tuftingu jest ponadto bezpłatny: regulacja, części i robocizna. Jeśli coś jest nie tak, wyślij numer zamówienia i zdjęcie albo film przez stronę kontaktową.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Płacisz przez iDEAL, Bancontact, kartą kredytową lub przez PayPal albo później przez Klarna. To, które metody widzisz, może zależeć od kraju. Sklep korzysta z bezpiecznego połączenia SSL. Po złożeniu zamówienia automatycznie dostajesz mailem potwierdzenie zamówienia i fakturę. Więcej o VAT i fakturach przeczytasz w informacjach ogólnych.
Najczęściej zadawane pytania
Chcesz rozpocząć tufting lub masz pytania dotyczące używania pistoletu do tuftingu? Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące obsługi, materiałów, konserwacji i użytkowania.
Co to jest pistolet do tuftingu?
Pistolet do tuftingu to elektryczne urządzenie, które pozwala szybko i łatwo tworzyć dywany lub draperie. Pistolet przebija przędzę przez materiał podkładowy, umożliwiając szybkie tworzenie wzorów i dekoracji.
Czy pistolet do tuftingu jest odpowiedni dla początkujących?
Tak. Nasze pistolety do tuftingu są odpowiednie zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych twórców. Z odrobiną praktyki szybko stworzysz swój pierwszy dywanik lub wzór.
Jakich materiałów potrzebuję na początek?
Aby rozpocząć tufting, zazwyczaj potrzebne są:
- Pistolet do tuftingu
- Tkanina do tuftingu
- Wełna lub przędza do tuftingu
- Rama do naciągania tkaniny
- Klej do wzmocnienia tylnej części
- Opcjonalnie trymer do tuftingu do wykańczania
Wiele z tych produktów można nabyć również u nas.
Jak długo trwa dostawa?
Wszystkie zamówienia wysyłamy z ubezpieczeniem przez PostNL lub DPD. Numer śledzenia wysyłamy e-mailem tego samego dnia. Dostawa w 1-5 dni roboczych w Europie.
Jaki jest koszt wysyłki?
Koszt wysyłki zobaczysz przy kasie Wysyłka dużych bel tkaniny nie jest darmowa.
Wysyłka i dostawa
Dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej i najbezpieczniej. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki, czasu dostawy i śledzenia zamówienia.
Jak długo trwa dostawa?
Wszystkie zamówienia wysyłamy z ubezpieczeniem przez PostNL lub DPD. Numer śledzenia wysyłamy e-mailem tego samego dnia. Dostawa w 1-5 dni roboczych w Europie.
Jaki przewoźnik dostarczy moje zamówienie?
Zamówienia wysyłamy za pomocą PostNL lub DPD. Przewoźnik jest wybierany automatycznie na podstawie miejsca docelowego i najszybszej opcji dostawy.
Ile kosztuje wysyłka?
Koszt wysyłki zobaczysz przy kasie Wysyłka dużych bel tkaniny nie jest darmowa.
Kiedy wyślecie moje zamówienie?
Zamówienia składane w dni robocze są zazwyczaj przetworzone i wysłane tego samego dnia. Otrzymasz potwierdzenie, gdy tylko Twoja paczka będzie w drodze.
Czy mogę śledzić zamówienie?
Tak. Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz ścieżka & kod śledzenia e-mailem. Dzięki temu możesz łatwo śledzić swoją przesyłkę.
Czy wysyłacie również za granicę?
Tak, wysyłamy do różnych krajów w Europie. Dostawa w 1-5 dni roboczych w Europie
Zwroty i gwarancja
Zależy nam na Państwa zadowoleniu z zakupu. Poniżej znajdą Państwo odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zwrotów, gwarancji i serwisu.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Tak. U nas zawsze masz 14-dniowy okres odstąpienia od umowy po otrzymaniu zamówienia. W tym terminie możesz zwrócić produkt.
Czy zwroty są bezpłatne?
Tak, zwroty są u nas możliwe. bezpłatny. Gdy tylko Twój wniosek o zwrot zostanie zatwierdzony, otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu zamówienia.
Jak zgłosić zwrot?
Możesz łatwo zarejestrować swój zwrot za pośrednictwem naszego strona powrotu. Po zarejestrowaniu otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące zwrotu produktu.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, kwota zakupu zostanie zwrócona. zwrócone w ciągu kilku dni roboczych za pomocą oryginalnej metody płatności.
Czy na produkty obowiązuje gwarancja?
Tak. Udzielamy 2 lat gwarancji na nasze tufting guny i inne produkty elektryczne. Ponadto w pierwszym roku od zakupu serwis twojego tufting guna jest darmowy i w pełnym zakresie.
Co mam zrobić, jeśli mój produkt jest uszkodzony?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcie lub wideo problemu. Chętnie pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie lub wymianę.
Płatności i bezpieczeństwo
W Bij Dutch Tufting możesz płacić bezpiecznie i łatwo. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na pytania dotyczące metod płatności i bezpieczeństwa Twojej płatności.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy różne bezpieczne metody płatności, w tym:
- iDEAL
- Bancontact
- Karta kredytowa
- PayPal
- Klarna (płatność z odroczonym terminem)
Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od kraju.
Czy płatność w waszym sklepie internetowym jest bezpieczna?
Tak. Nasz sklep internetowy korzysta z bezpiecznego połączenia SSL. Dzięki temu Twoje dane są przesyłane w bezpieczny, zaszyfrowany sposób.
Czy mogę zapłacić później?
Tak, w zależności od Twojej lokalizacji możesz zapłacić za pomocą Klarna płatność z odroczonym terminem. Dzięki temu najpierw otrzymujesz zamówienie, a potem płacisz.
Czy otrzymam fakturę za moje zamówienie?
Tak. Po złożeniu zamówienia automatycznie otrzymasz potwierdzenie zamówienia i fakturę e-mailem.
Moja płatność nie powiodła się, co mogę zrobić?
Najpierw sprawdź, czy kwota została prawidłowo pobrana. Jeśli nie, spróbuj złożyć zamówienie ponownie lub wybierz inną metodę płatności.
Co powinienem zrobić, jeśli mój produkt jest wadliwy?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcie lub film przedstawiający problem. Z przyjemnością pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie lub wymienić urządzenie.
Materiały i materiały do tuftowania
Aby rozpocząć tufting, potrzebujesz różnych materiałów. Poniżej odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania dotyczące przędzy, tkanin podkładowych, ram i innych materiałów do tuftingu.
Jakiej wełny lub przędzy mogę użyć do tuftowania?
Większość pistoletów do tuftingu działa najlepiej z włóczka wełniana lub akrylowa o średniej grubości. Przędza musi płynnie przechodzić przez pistolet do tuftowania, bez zacięć. Wielu tkaczy używa wełny dywanowej lub mocnej włóczki akrylowej, aby uzyskać dobre rezultaty.
Jakiej tkaniny potrzebuję do tuftowania?
Do tuftingu zazwyczaj używa się podstawowej tkaniny do tuftingu (primary tufting cloth). Ta tkanina jest specjalnie wykonana, aby dobrze trzymać przędzę i dać się mocno naciągnąć na ramę.
Czy potrzebuję ramki do tuftowania?
Tak, solidna rama do tuftingu jest ważna. Tkanina musi być dobrze naciągnięta, aby pistolet do tuftingu mógł płynnie przechodzić przez materiał.
Jak wykończyć tył tuftowanego dywanu?
Po tuftingu tył zazwyczaj wykańcza się klejem do dywanów lub klejem lateksowym. Dzięki temu przędza pozostaje mocno na miejscu. Następnie można opcjonalnie nałożyć tkaninę podkładową.
Czy do tuftowania potrzebuję nożyc?
Trymer do tuftingu nie jest obowiązkowy, ale się przydaje. Dzięki niemu możesz starannie wykończyć dywan lub wzór i uzyskać równą powierzchnię.
Czy mogę łączyć różne rodzaje włóczek?
Tak, w wielu projektach tuftingowych wykorzystuje się różne kolory i rodzaje włóczek, aby stworzyć niepowtarzalne wzory. Upewnij się, że włóczki mają mniej więcej taką samą grubość, aby uzyskać najlepszy efekt.
Jak dbać o pistolet do tuftingu?
Ważne jest regularne czyszczenie pistoletu do tuftingu i delikatne smarowanie ruchomych części. Dzięki temu maszyna będzie działać płynnie i dłużej.
Jakie akcesoria przydadzą się do tuftingu?
Najczęściej używanymi akcesoriami są:
- Rama do tuftingu
- Tkanina do tuftingu
- Klej do dywanów
- Trymer
- Nożyczki i narzędzia wykończeniowe
Pomagają one starannie wykończyć projekt tuftingowy.