Wysyłka
Zamawianie, wysyłka i serwis
Tutaj znajdziesz wszystkie ważne informacje dotyczące Twojego zamówienia w Dutch Tufting. Od czasu wysyłki i dostawy, przez zwroty i gwarancję, po nasze ogólne warunki handlowe. Otwórz tematy, aby szybko znaleźć odpowiedź na swoje pytanie.
Masz jeszcze jakieś pytania? Zajrzyj na naszą stronę FAQ poniżej.
Zamówienia krajowe dostarczane są w ciągu 1-2 dni roboczych. Na terenie Europy dostawa trwa 1-5 dni. Wszystkie zamówienia obejmują śledzenie przesyłki.&twyścig.
Nie jesteś zadowolony z produktu? Oferujemy bezproblemowy system zwrotów. Napisz do nas na adres e-mail info@dutchtufting.com i poinformuj, że chcesz zgłosić zwrot towaru, podając numer zamówienia. W ciągu 24 godzin prześlemy Ci etykietę i informacje dotyczące zwrotu.
Co może być lepszego niż pewność? Na wszystkie nasze produkty otrzymujesz roczną gwarancję. Coś jest zepsute lub uszkodzone? Skontaktuj się z nami, a my zajmiemy się tym problemem. Skontaktuj się z nami pod adresem info@dutchtufting.com Jeśli chcesz zgłosić szkodę, podaj numer zamówienia.
VAT w Holandii:
Jeśli mieszkasz w Holandii, obowiązują podane ceny. w tym VAT. Do każdego zamówienia otrzymasz fakturę z numerem VAT, którą możesz wykorzystać w zeznaniu podatkowym, jeśli prowadzisz działalność gospodarczą. Nie musisz więc podawać numeru VAT w koszyku; ta opcja jest również wyłączona dla firm holenderskich.
VAT w innych krajach europejskich:
Firmy z siedzibą w Europie nie mają obowiązku płacenia podatku VAT. Wówczas stawka VAT zostaje obniżona do 0%. Ważne jest jednak, aby w koszyku wprowadzić prawidłowy numer VAT, aby odliczyć kwotę VAT.
Odprawa celna:
Ponieważ w Europie obowiązuje wolny handel, nigdy nie otrzymasz dodatkowego rachunku za dostawę naszych produktów. Jeśli jednak tak się stanie, skontaktuj się z nami.
Przyglądać się Ogólne Warunki Handlowe Lub Polityka prywatności
Najczęściej zadawane pytania
Pytania o wysyłkę i dostawę
Tak szybko i bezpiecznie dociera do ciebie zamówienie.
Jak długo trwa dostawa?
Zamówione dziś, jutro u ciebie: w Holandii i Belgii dostarczamy w ciągu 24 godzin. Do reszty Europy dostawa trwa od 1 do 5 dni roboczych, zależnie od kraju. Wszystko, czego potrzebujesz na start, od pistoletu do tuftingu po wełnę do tuftingu, dociera do ciebie tak szybko.
Jaki przewoźnik dostarczy moje zamówienie?
Wysyłamy przez PostNL lub DPD, zawsze z ubezpieczeniem. Przewoźnik jest wybierany automatycznie na podstawie miejsca docelowego i opcji wysyłki, która najszybciej do ciebie dotrze. Gdy paczka jest w drodze, dostajesz mailem numer śledzenia przesyłki. Masz pytanie o przesyłkę? Skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową.
Ile kosztuje wysyłka?
Od 100 € wysyłka jest bezpłatna. Przy mniejszym zamówieniu koszty wysyłki są liczone automatycznie przy kasie, więc widzisz je przed zapłatą. Uwaga: przy dużych tkaninach na rolce wysyłka nie jest bezpłatna. Brakuje ci niewiele do 100 €? Dodatkowy stożek wełny do tuftingu albo tkanina do tuftingu zawsze się przyda.
Kiedy wyślecie moje zamówienie?
Zamówienia złożone w dzień roboczy zwykle realizujemy i wysyłamy jeszcze tego samego dnia. Gdy paczka jest w drodze, dostajesz mailem powiadomienie z numerem śledzenia przesyłki. W Holandii i Belgii masz wtedy zamówienie u siebie w ciągu 24 godzin. Chcesz wiedzieć więcej o zamawianiu i płatnościach? Zajrzyj do informacji ogólnych.
Czy mogę śledzić zamówienie?
Tak. Gdy zamówienie zostanie wysłane, tego samego dnia dostajesz mailem numer śledzenia przesyłki. Dzięki niemu śledzisz paczkę w PostNL lub DPD. Paczka nie dotarła albo jest uszkodzona? Napisz do nas, podając numer zamówienia, przez stronę kontaktową, a porządnie to z tobą załatwimy.
Czy wysyłacie też za granicę?
Tak, wysyłamy do krajów w całej Europie. Czas dostawy wynosi tam od 1 do 5 dni roboczych. W Unii Europejskiej przy dostawie nie dostaniesz dodatkowego rachunku za cło. Prowadzisz firmę w innym kraju UE? Wpisz ważny numer VAT UE, a zapłacisz według stawki 0% VAT. Więcej przeczytasz w informacjach ogólnych.
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta
Masz pytanie dotyczące swojego zamówienia, naszych produktów lub użycia pistoletu do tuftingu? Nasz zespół chętnie Ci pomoże. Skontaktuj się z nami, a dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie najszybciej, jak to możliwe.