Bestellen, verzending en service
Hier vindt u alle belangrijke informatie over uw bestelling bij Dutch Tufting. Van verzending en levertijden tot retourneren, garantie en onze algemene voorwaarden. Open de onderwerpen om snel het antwoord op uw vraag te vinden.
Heb je nog vragen? Raadpleeg onze FAQ pagina hieronder.
Binnenlandse bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen geleverd. Binnen Europa leveren wij in 1-5 dagen. Alle bestellingen zijn voorzien van track&trace.
Niet tevreden over het product? We hanteren een probleemloos retoursysteem. Mail ons via info@dutchtufting.com en vermeldt dat u een artikel retour wilt melden en vernoem hierbij het bestelnummer. We voorzien u binnen 24 uur van het label en de retourinformatie.
Wat is er nu prettiger dan zekerheid? Op al onze artikelen krijgt u 1 jaar garantie. Iets kapot of beschadigd? Neem contact met ons op en wij handelen het probleem netjes met u af. Neem contact op met info@dutchtufting.com als u een schade wilt melden en vermeldt alstublieft het bestelnummer.
BTW binnen Nederland:
Woont u in Nederland dan zijn getoonde prijzen inclusief BTW. Bij elke bestelling ontvangt u een factuur met BTW specificatie die u kunt gebruiken bij uw belastingaangifte indien u ondernemer bent. U hoeft dus ook geen BTW nummer in te voeren in de winkelwagen, dit is tevens uitgeschakeld voor Nederlandse bedrijven.
BTW in overige Europese landen:
Bedrijven die gevestigd zijn in Europa hoeven geen BTW te betalen. Het BTW wordt dan gereduceerd tot het 0% tarief. Het is wel belangrijk dat er een geldig BTW ID nummer wordt ingevuld in de winkelwagen om het BTW bedrag af te trekken.
Douane:
Omdat Europa vrije handel toelaat ontvangt u nooit een extra rekening bij het leveren van onze artikelen. Indien dit toch het geval is kunt u contact met ons opnemen.
Bekijk Algemene Voorwaarden of Privacybeleid
Contact opnemen met onze klantenservice
Heeft u een vraag over uw bestelling, onze producten of het gebruik van een tufting gun? Ons team helpt u graag verder. Neem gerust contact met ons op en wij doen ons best om uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.
