Zwrot
Zamawianie, wysyłka i serwis
Tutaj znajdziesz wszystkie ważne informacje dotyczące Twojego zamówienia w Dutch Tufting. Od czasu wysyłki i dostawy, przez zwroty i gwarancję, po nasze ogólne warunki handlowe. Otwórz tematy, aby szybko znaleźć odpowiedź na swoje pytanie.
Masz jeszcze jakieś pytania? Zajrzyj na naszą stronę FAQ poniżej.
Zamówienia krajowe dostarczane są w ciągu 1-2 dni roboczych. Na terenie Europy dostawa trwa 1-5 dni. Wszystkie zamówienia obejmują śledzenie przesyłki.&twyścig.
Nie jesteś zadowolony z produktu? Oferujemy bezproblemowy system zwrotów. Napisz do nas na adres e-mail info@dutchtufting.com i poinformuj, że chcesz zgłosić zwrot towaru, podając numer zamówienia. W ciągu 24 godzin prześlemy Ci etykietę i informacje dotyczące zwrotu.
Co może być lepszego niż pewność? Na wszystkie nasze produkty otrzymujesz roczną gwarancję. Coś jest zepsute lub uszkodzone? Skontaktuj się z nami, a my zajmiemy się tym problemem. Skontaktuj się z nami pod adresem info@dutchtufting.com Jeśli chcesz zgłosić szkodę, podaj numer zamówienia.
VAT w Holandii:
Jeśli mieszkasz w Holandii, obowiązują podane ceny. w tym VAT. Do każdego zamówienia otrzymasz fakturę z numerem VAT, którą możesz wykorzystać w zeznaniu podatkowym, jeśli prowadzisz działalność gospodarczą. Nie musisz więc podawać numeru VAT w koszyku; ta opcja jest również wyłączona dla firm holenderskich.
VAT w innych krajach europejskich:
Firmy z siedzibą w Europie nie mają obowiązku płacenia podatku VAT. Wówczas stawka VAT zostaje obniżona do 0%. Ważne jest jednak, aby w koszyku wprowadzić prawidłowy numer VAT, aby odliczyć kwotę VAT.
Odprawa celna:
Ponieważ w Europie obowiązuje wolny handel, nigdy nie otrzymasz dodatkowego rachunku za dostawę naszych produktów. Jeśli jednak tak się stanie, skontaktuj się z nami.
Przyglądać się Ogólne Warunki Handlowe Lub Polityka prywatności
Najczęściej zadawane pytania
Pytania o zwroty
Coś nie pasuje? Tak odeślesz zamówienie bezpłatnie.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Tak. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy od otrzymania zamówienia. W tym czasie możesz zwrócić produkt, i to bezpłatnie. Możesz więc spokojnie sprawdzić, czy twój pistolet do tuftingu, rama albo kolor wełny naprawdę ci odpowiada. Jak zgłosić zwrot, przeczytasz poniżej.
Czy zwrot jest płatny?
Nie, zwrot jest bezpłatny. Po zgłoszeniu zwrotu dostajesz etykietę zwrotną i instrukcje, jak odesłać zamówienie. Jeśli zamówisz ponownie, znowu obowiązuje zasada: od 100 € wysyłka jest bezpłatna. Więcej o wysyłce przeczytasz na stronie wysyłka.
Jak zgłosić zwrot?
Wyślij maila na adres info@dutchtufting.com. Napisz, że chcesz zwrócić produkt, i podaj numer zamówienia. W ciągu 24 godzin dostaniesz od nas etykietę zwrotną i informacje o zwrocie. Wolisz formularz? Możesz też skorzystać ze strony kontaktowej.
Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?
Gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot, oddamy kwotę zakupu w ciągu kilku dni roboczych. Pieniądze wracają tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie, więc nie musisz niczego dodatkowo załatwiać. Masz pytanie o zwrot pieniędzy? Skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową.
Mój produkt jest uszkodzony. Czy mam go odesłać?
Nie od razu. Najpierw skontaktuj się z nami i, jeśli możesz, dołącz zdjęcie albo film pokazujący problem oraz numer zamówienia. Wtedy razem znajdziemy rozwiązanie albo wymianę. Na pistolety do tuftingu i inne produkty elektryczne dostajesz 2 lata gwarancji, z bezpłatnym serwisem w pierwszym roku. Więcej przeczytasz w informacjach ogólnych.
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta
Masz pytanie dotyczące swojego zamówienia, naszych produktów lub użycia pistoletu do tuftingu? Nasz zespół chętnie Ci pomoże. Skontaktuj się z nami, a dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie najszybciej, jak to możliwe.