Zásady ochrany osobných údajov
Objednávka, doprava a servis
Tu nájdete všetky dôležité informácie týkajúce sa vašej objednávky v obchode Dutch Tufting. Od dodacích lehôt a termínov až po vrátenie tovaru, záruku a naše všeobecné obchodné podmienky. Otvorte si jednotlivé témy a rýchlo nájdete odpoveď na svoju otázku.
Máte ďalšie otázky? Pozrite si našu stránku s najčastejšími otázkami nižšie.
Všetky objednávky posielame poistené cez PostNL alebo DPD. Sledovacie číslo posielame e-mailom ešte v ten istý deň. Doručenie za 1-5 pracovných dní v Európe. Cenu dopravy uvidíš pri pokladni. Pri veľkých látkach v rolke doprava zadarmo neplatí.
Nie ste spokojní s produktom? Máme bezproblémový systém vrátenia tovaru. Napíšte nám e-mail prostredníctvom info@dutchtufting.com a uveďte, že chcete nahlásiť vrátenie položky vrátane čísla objednávky. Štítok a informácie o vrátení vám poskytneme do 24 hodín.
Čo je lepšie ako istota? Na všetok náš tovar dostávate záruku 2 roky. Na každý tufting gun navyše získate v prvom roku po kúpe bezplatný servis v plnom rozsahu: nastavenie, diely a práca. Niečo sa pokazilo alebo poškodilo? Kontaktujte nás a problém poriadne vyriešime. Ak chcete nahlásiť škodu, napíšte na info@dutchtufting.com a uveďte, prosím, číslo objednávky.
DPH v Holandsku:
Ak žijete v Holandsku, platia uvedené ceny. vrátane DPH. S každou objednávkou dostanete faktúru so špecifikáciou DPH, ktorú môžete použiť vo svojom daňovom priznaní, ak ste podnikateľ. Preto nemusíte do nákupného košíka zadávať IČ DPH; toto je tiež nedostupné pre holandské spoločnosti.
DPH v iných európskych krajinách:
Spoločnosti so sídlom v Európe nie sú povinné platiť DPH. DPH sa potom zníži na 0 % sadzbu. Pre odpočítanie sumy DPH je však dôležité zadať do nákupného košíka platné IČ DPH.
Colné predpisy:
Keďže Európa povoľuje voľný obchod, pri doručení našich položiek nikdy nedostanete dodatočnú faktúru. Ak je to napriek tomu váš prípad, kontaktujte nás.
Pozrite sa na Všeobecné obchodné podmienky alebo Zásady ochrany osobných údajov
Kontaktujte náš zákaznícky servis
Máte otázku týkajúcu sa vašej objednávky, našich produktov alebo použitia zváracej pištole? Náš tím vám rád pomôže. Neváhajte nás kontaktovať a my sa budeme snažiť odpovedať na vašu otázku čo najskôr.