Objednávka, doručenie a servis
Tu nájdete všetky dôležité informácie o vašej objednávke v Dutch Tufting. Od dopravy a dodacích lehôt až po vrátenie tovaru, záruku a naše všeobecné obchodné podmienky. Otvorte témy, aby ste rýchlo našli odpoveď na svoju otázku.
Máte ešte otázky? Prezrite si našu stránku s často kladenými otázkami nižšie.
Domáce objednávky sú doručené do 1-2 pracovných dní. V rámci Európy doručujeme do 1-5 dní. Všetky objednávky sú vybavené sledovacím číslom.
Nespokojní s produktom? Máme bezproblémový systém vrátenia. Pošlite nám e-mail na info@dutchtufting.com a uveďte, že chcete vrátiť položku, spolu s číslom objednávky. Do 24 hodín vám zašleme štítok a informácie o vrátení.
Čo je teraz príjemnejšie ako istota? Na všetky naše produkty poskytujeme 1-ročnú záruku. Niečo sa pokazilo alebo poškodilo? Kontaktujte nás a my problém s vami slušne vyriešime. Ak chcete nahlásiť škodu, kontaktujte info@dutchtufting.com a uveďte prosím číslo objednávky.
DPH v rámci Holandska:
Ak bývate v Holandsku, uvedené ceny sú vrátane DPH. Pri každej objednávke obdržíte faktúru so špecifikáciou DPH, ktorú môžete použiť pri daňovom priznaní, ak ste podnikateľ. Nemusíte teda zadávať DPH číslo v nákupnom košíku, táto možnosť je tiež vypnutá pre holandské firmy.
DPH v ostatných európskych krajinách:
Firmy so sídlom v Európe nemusia platiť DPH. DPH sa potom zníži na 0 % sadzbu. Je však dôležité, aby bolo v nákupnom košíku zadané platné DPH ID číslo, aby sa mohla DPH odpočítať.
Colné poplatky:
Keďže Európa umožňuje voľný obchod, nikdy neobdržíte žiadny dodatočný účet pri dodaní našich produktov. Ak by sa to predsa stalo, môžete nás kontaktovať.
Prezrite si Všeobecné obchodné podmienky alebo Zásady ochrany osobných údajov
Kontaktujte naše zákaznícke centrum
Máte otázku ohľadom vašej objednávky, našich produktov alebo používania tuftingovej pištole? Náš tím vám rád pomôže. Neváhajte nás kontaktovať a urobíme všetko pre to, aby sme vašu otázku zodpovedali čo najrýchlejšie.