Všetky položky
22 produktov
Filtre
22 produktov
2 farby k dispozícii
5 dostupných farieb
Časté otázky
Otázky o objednávaní v Dutch Tufting
Krátke odpovede na otázky, ktoré najčastejšie dostávame o sortimente a tvojej objednávke.
Čo potrebujem na začiatok s tuftovaním?
Základom je tufting gun, primárna tuftovacia látka, tufting frame, na ktorom látku pevne napneš, a vlna. Na dokončenie pribudne latexové lepidlo, sekundárna látka a prípadne zastrihávač kobercov. Chceš mať všetko hneď napoprvé správne? Zostav si svoj štartovací balíček.
Ako rýchlo mi objednávku doručíte?
Objednáš dnes, doma máš zajtra: v Holandsku a Belgicku doručujeme do 24 hodín. V rámci Európy to trvá 1 až 5 pracovných dní. Posielame poistene cez PostNL alebo DPD a sledovacie číslo zásielky ti príde e-mailom. Všetko o dodacích lehotách nájdeš na stránke doprava.
Od akej sumy je doprava zdarma?
V Holandsku, Belgicku a mnohých ďalších európskych krajinách ti objednávku od 100 € pošleme zdarma; v niektorých krajinách platí pevné poštovné. Pri menšej objednávke sa cena dopravy automaticky vypočíta v pokladni, takže ju uvidíš skôr, ako zaplatíš. Pozor: pri veľkých látkach v role nie je doprava zdarma. Máš k objednávke otázky? Pozri sa na stránku doprava.
Môžem objednávku vrátiť?
Áno. Po prevzatí máš 14 dní na rozmyslenie a vrátenie je zdarma. Vrátenie nahlás e-mailom s číslom objednávky a do 24 hodín dostaneš štítok na vrátenie a pokyny. Hneď ako vrátený tovar prijmeme a skontrolujeme, dostaneš peniaze späť v priebehu niekoľkých pracovných dní. Viac sa dočítaš na stránke vrátenie tovaru.
Ako môžem zaplatiť?
Platíš cez iDEAL, Bancontact, kreditnou kartou alebo cez PayPal, prípadne neskôr cez Klarna. Ktoré platobné metódy uvidíš, sa môže líšiť podľa krajiny. E-shop používa zabezpečené SSL pripojenie, takže tvoje údaje sa prenášajú šifrovane. Po objednávke ti e-mailom automaticky príde potvrdenie objednávky a faktúra. Ďalšie otázky o platení nájdeš v častých otázkach.
Môžem ako firma objednať bez DPH?
Ak si firma v inej európskej krajine, zadaj v košíku platné IČ DPH. Potom zaplatíš s 0 % DPH. V Holandsku sú zobrazené ceny vrátane DPH a ku každej objednávke dostaneš faktúru s rozpisom DPH pre svoje účtovníctvo. Viac na stránke všeobecné informácie.