Grįžti
Užsakymas, siuntimas ir aptarnavimas
Čia rasite visą svarbią informaciją apie jūsų užsakymą „Dutch Tufting“. Nuo pristatymo ir pristatymo terminų iki grąžinimo, garantijos ir bendrųjų sąlygų. Atidarykite temas, kad greitai rastumėte atsakymą į savo klausimą.
Turite daugiau klausimų? Žr. DUK puslapį apačioje.
Vietiniai užsakymai pristatomi per 1–2 darbo dienas. Europoje pristatome per 1–5 dienas. Visiems užsakymams taikomas siuntos sekimas.&tlenktynės.
Nesate patenkinti produktu? Turime patogią grąžinimo sistemą. Rašykite mums el. paštu per info@dutchtufting.com ir nurodykite, kad norite pranešti apie prekės grąžinimą, įskaitant užsakymo numerį. Etiketę ir grąžinimo informaciją pateiksime per 24 valandas.
Kas gali būti geriau už tikrumą? Visoms mūsų prekėms suteikiama 1 metų garantija. Ar kažkas sugedo ar buvo pažeista? Susisiekite su mumis ir mes tinkamai išspręsime problemą. Susisiekite su mumis adresu info@dutchtufting.com Jei norite pranešti apie žalą, prašome nurodyti užsakymo numerį.
PVM Nyderlanduose:
Jei gyvenate Nyderlanduose, taikomos nurodytos kainos. įskaitant PVM. Su kiekvienu užsakymu gausite sąskaitą faktūrą su PVM specifikacija, kurią galėsite naudoti savo mokesčių deklaracijoje, jei esate verslo savininkas. Todėl jums nereikia įvesti PVM mokėtojo kodo pirkinių krepšelyje; ši funkcija taip pat išjungta Nyderlandų įmonėms.
PVM kitose Europos šalyse:
Europoje įsisteigusios įmonės neprivalo mokėti PVM. Tokiu atveju PVM tarifas sumažinamas iki 0 %. Tačiau norint atskaityti PVM sumą, svarbu pirkinių krepšelyje įvesti galiojantį PVM mokėtojo kodą.
Muitinė:
Kadangi Europa leidžia laisvą prekybą, Jums niekada nereikės gauti papildomos sąskaitos, kai mūsų prekės bus pristatytos. Jei vis dėlto taip nutiktų, susisiekite su mumis.
Pažvelk į Bendrosios sąlygos ir nuostatos arba Privatumo politika
Dažniausi klausimai
Klausimai apie grąžinimą
Nesi patenkintas? Štai kaip nemokamai grąžinti užsakymą.
Ar galiu grąžinti savo užsakymą?
Taip. Gavęs užsakymą turi 14 dienų apsisprendimo laikotarpį. Per tą laiką gali grąžinti produktą, ir tai nemokama. Taip ramiai įvertinsi, ar tavo tufting gun, rėmas ar vilnos spalva tikrai tau tinka. Kaip pranešti apie grąžinimą, skaityk toliau.
Ar grąžinimas kainuoja?
Ne, grąžinimas nemokamas. Kai pranešei apie grąžinimą, gauni grąžinimo etiketę ir instrukcijas, kaip išsiųsti užsakymą atgal. Jei užsakai iš naujo, vėl galioja: nuo 100 € pristatymas nemokamas. Daugiau apie siuntimą skaityk puslapyje Pristatymas.
Kaip pranešti apie grąžinimą?
Parašyk el. laišką adresu info@dutchtufting.com. Nurodyk, kad nori grąžinti prekę, ir pridėk užsakymo numerį. Per 24 valandas iš mūsų gausi grąžinimo etiketę ir informaciją. Patogiau užpildyti formą? Tai gali padaryti ir per kontaktų puslapį.
Kada atgausiu pinigus?
Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, pirkinio sumą grąžinsime per kelias darbo dienas. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjai, todėl tau nieko papildomai tvarkyti nereikia. Turi klausimų dėl pinigų grąžinimo? Susisiek per kontaktų puslapį.
Mano produktas sugedęs. Ar turiu jį grąžinti?
Ne iš karto. Pirmiausia susisiek su mumis ir, jei gali, atsiųsk problemos nuotrauką ar vaizdo įrašą su užsakymo numeriu. Tada kartu rasime sprendimą arba pakaitalą. Tufting guns ir kitiems elektriniams produktams suteikiama 2 metų garantija, o pirmaisiais metais priežiūra nemokama. Daugiau skaityk skiltyje bendra informacija.
Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba
Turite klausimų apie savo užsakymą, mūsų gaminius ar siuvimo pistoleto naudojimą? Mūsų komanda mielai jums padės. Susisiekite su mumis ir mes pasistengsime kuo greičiau atsakyti į jūsų klausimą.