Pristatymas
Užsakymas, siuntimas ir aptarnavimas
Čia rasite visą svarbią informaciją apie jūsų užsakymą „Dutch Tufting“. Nuo pristatymo ir pristatymo terminų iki grąžinimo, garantijos ir bendrųjų sąlygų. Atidarykite temas, kad greitai rastumėte atsakymą į savo klausimą.
Turite daugiau klausimų? Žr. DUK puslapį apačioje.
Vietiniai užsakymai pristatomi per 1–2 darbo dienas. Europoje pristatome per 1–5 dienas. Visiems užsakymams taikomas siuntos sekimas.&tlenktynės.
Nesate patenkinti produktu? Turime patogią grąžinimo sistemą. Rašykite mums el. paštu per info@dutchtufting.com ir nurodykite, kad norite pranešti apie prekės grąžinimą, įskaitant užsakymo numerį. Etiketę ir grąžinimo informaciją pateiksime per 24 valandas.
Kas gali būti geriau už tikrumą? Visoms mūsų prekėms suteikiama 1 metų garantija. Ar kažkas sugedo ar buvo pažeista? Susisiekite su mumis ir mes tinkamai išspręsime problemą. Susisiekite su mumis adresu info@dutchtufting.com Jei norite pranešti apie žalą, prašome nurodyti užsakymo numerį.
PVM Nyderlanduose:
Jei gyvenate Nyderlanduose, taikomos nurodytos kainos. įskaitant PVM. Su kiekvienu užsakymu gausite sąskaitą faktūrą su PVM specifikacija, kurią galėsite naudoti savo mokesčių deklaracijoje, jei esate verslo savininkas. Todėl jums nereikia įvesti PVM mokėtojo kodo pirkinių krepšelyje; ši funkcija taip pat išjungta Nyderlandų įmonėms.
PVM kitose Europos šalyse:
Europoje įsisteigusios įmonės neprivalo mokėti PVM. Tokiu atveju PVM tarifas sumažinamas iki 0 %. Tačiau norint atskaityti PVM sumą, svarbu pirkinių krepšelyje įvesti galiojantį PVM mokėtojo kodą.
Muitinė:
Kadangi Europa leidžia laisvą prekybą, Jums niekada nereikės gauti papildomos sąskaitos, kai mūsų prekės bus pristatytos. Jei vis dėlto taip nutiktų, susisiekite su mumis.
Pažvelk į Bendrosios sąlygos ir nuostatos arba Privatumo politika
Dažniausi klausimai
Klausimai apie siuntimą ir pristatymą
Štai kaip greitai ir saugiai tavo užsakymas pas tave atkeliauja.
Kiek laiko trunka pristatymas?
Užsakyk šiandien, gausi rytoj: Nyderlanduose ir Belgijoje pristatome per 24 valandas. Į kitas Europos šalis siunta keliauja 1-5 darbo dienas, priklausomai nuo šalies. Viskas, ko reikia pradėti, nuo tufting gun (tuftingo pistoleto) iki tuftingo vilnos, taip greitai pas tave atkeliauja.
Kokiu vežėju siunčiamas mano užsakymas?
Siunčiame su PostNL arba DPD, visada apdraustas siuntas. Kuris vežėjas atveš tavo siuntinį, parenkama automatiškai pagal paskirties vietą ir greičiausiai pas tave atkeliaujantį siuntimo būdą. Kai siuntinys bus kelyje, el. paštu gausi siuntos sekimo numerį (track & trace). Turi klausimų dėl siuntos? Susisiek per kontaktų puslapį.
Kiek kainuoja pristatymas?
Nuo 100 € siunčiame nemokamai. Mažesniam užsakymui pristatymo kaina automatiškai apskaičiuojama atsiskaitant, todėl ją matai prieš mokėdamas. Atkreipk dėmesį: dideliems audiniams ritiniuose pristatymas nėra nemokamas. Trūksta visai nedaug iki 100 €? Papildoma tuftingo vilnos ritė ar tuftingo audinys visada praverčia.
Kada išsiunčiamas mano užsakymas?
Darbo dieną pateiktus užsakymus dažniausiai apdorojame ir išsiunčiame tą pačią dieną. Kai siuntinys bus kelyje, gausi pranešimą su siuntos sekimo numeriu (track & trace) el. paštu. Nyderlanduose ir Belgijoje užsakymą tada gausi per 24 valandas. Nori sužinoti daugiau apie užsakymą ir mokėjimą? Žiūrėk skiltį bendra informacija.
Ar galiu sekti savo užsakymą?
Taip. Kai užsakymas išsiunčiamas, tą pačią dieną el. paštu gauni siuntos sekimo kodą (track & trace). Su juo seki siuntinį PostNL arba DPD sistemoje. Siuntinys neatkeliavo ar yra pažeistas? Parašyk mums el. laišką su užsakymo numeriu per kontaktų puslapį, ir kartu tvarkingai viską išspręsime.
Ar siunčiate ir į užsienį?
Taip, siunčiame į visos Europos šalis. Pristatymo laikas ten yra 1-5 darbo dienos. Europos Sąjungoje pristatymo metu negausi papildomos sąskaitos už muitą. Esi įmonė kitoje ES šalyje? Įvesk galiojantį PVM mokėtojo kodą, ir atsiskaitysi taikant 0 % PVM. Daugiau apie tai skaityk skiltyje bendra informacija.
Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba
Turite klausimų apie savo užsakymą, mūsų gaminius ar siuvimo pistoleto naudojimą? Mūsų komanda mielai jums padės. Susisiekite su mumis ir mes pasistengsime kuo greičiau atsakyti į jūsų klausimą.