Povratak
Narudžba, dostava i servis
Ovdje ćete pronaći sve važne informacije u vezi s vašom narudžbom kod Dutch Tuftinga. Od vremena dostave i isporuke do povrata, jamstva i naših općih uvjeta poslovanja. Otvorite teme kako biste brzo pronašli odgovor na svoje pitanje.
Imate li dodatnih pitanja? Pogledajte našu stranicu s često postavljanim pitanjima u nastavku.
Domaće narudžbe dostavljaju se u roku od 1-2 radna dana. Unutar Europe dostavljamo u roku od 1-5 dana. Sve narudžbe uključuju praćenje.&trasa.
Niste zadovoljni proizvodom? Imamo jednostavan sustav povrata. Pošaljite nam e-poštu putem info@dutchtufting.com i navedite da želite prijaviti povrat artikla, uključujući broj narudžbe. Dostavit ćemo vam etiketu i podatke za povrat u roku od 24 sata.
Što može biti bolje od sigurnosti? Dobivate 1-godišnje jamstvo na sve naše artikle. Nešto je slomljeno ili oštećeno? Kontaktirajte nas i mi ćemo pravilno riješiti problem s vama. Kontaktirajte nas na info@dutchtufting.com Ako želite prijaviti štetu, molimo navedite broj narudžbe.
PDV unutar Nizozemske:
Ako živite u Nizozemskoj, vrijede prikazane cijene. uključujući PDV. Uz svaku narudžbu primit ćete račun sa specifikacijom PDV-a koju možete koristiti za poreznu prijavu ako ste vlasnik tvrtke. Stoga ne morate unositi PDV broj u košaricu; to je također onemogućeno za nizozemske tvrtke.
PDV u drugim europskim zemljama:
Tvrtke sa sjedištem u Europi nisu obvezne plaćati PDV. PDV se tada smanjuje na stopu od 0%. Međutim, važno je unijeti važeći PDV broj u košaricu kako biste odbili iznos PDV-a.
Carina:
Budući da Europa dopušta slobodnu trgovinu, nikada nećete dobiti dodatni račun kada se naši artikli isporuče. Ako je to ipak slučaj, molimo vas da nas kontaktirate.
Pogledati na Opći uvjeti i odredbe ili Pravila o privatnosti
Česta pitanja
Pitanja o povratu
Nisi zadovoljan? Ovako besplatno vraćaš narudžbu.
Mogu li vratiti narudžbu?
Da. Imaš 14 dana za predomišljanje od primitka narudžbe. U tom roku proizvod možeš vratiti, i to besplatno. Tako u miru možeš provjeriti odgovaraju li ti zaista tvoj tufting gun, okvir ili boja vune. Kako prijaviti povrat, pročitaj u nastavku.
Naplaćuje li se povrat?
Ne, povrat je besplatan. Čim prijaviš povrat, dobivaš naljepnicu za povrat i upute kako poslati narudžbu natrag. Ako ponovno naručiš, opet vrijedi: od 100 € dostava je besplatna. Više o dostavi pročitaj pod dostava.
Kako prijaviti povrat?
Pošalji e-poruku na info@dutchtufting.com. Napiši da želiš vratiti artikl i navedi broj narudžbe. U roku od 24 sata od nas dobivaš naljepnicu za povrat i informacije o povratu. Radije bi obrazac? Može i putem stranice za kontakt.
Kada dobivam novac natrag?
Čim primimo i provjerimo tvoj povrat, iznos kupnje vraćamo u roku od nekoliko radnih dana. Povrat ide na način plaćanja kojim si izvorno platio, pa ne moraš ništa dodatno rješavati. Imaš pitanje o povratu novca? Javi nam se putem stranice za kontakt.
Moj proizvod je neispravan. Moram li ga vratiti?
Ne odmah. Najprije nam se javi i, ako možeš, pošalji fotografiju ili video problema, uz broj narudžbe. Zatim zajedno nalazimo rješenje ili zamjenu. Na tufting gunove i ostale električne proizvode dobivaš 2 godine jamstva, uz besplatno održavanje u prvoj godini. Više pročitaj pod opće informacije.
Kontaktirajte našu službu za korisnike
Imate li pitanje o svojoj narudžbi, našim proizvodima ili korištenju pištolja za tufting? Naš tim vam rado stoji na raspolaganju. Slobodno nas kontaktirajte i mi ćemo se potruditi odgovoriti na vaše pitanje u najkraćem mogućem roku.