
Kontakt
Häufige Fragen
Fragen zu Kontakt und Service
So erreichst du uns, und so helfen wir dir am schnellsten weiter.
Wie nehme ich Kontakt mit Dutch Tufting auf?
Schreib uns an info@dutchtufting.com, ruf uns unter der Nummer auf dieser Seite an oder nutze das Kontaktformular. Wir helfen dir bei Fragen zu deiner Bestellung, zu unseren Produkten oder zur Verwendung einer Tufting Gun und tun unser Bestes, so schnell wie möglich zu antworten. Viele Antworten findest du auch schon unter Häufige Fragen.
Was schicke ich mit, wenn mein Produkt defekt ist?
Nenne deine Bestellnummer und schick, wenn möglich, ein Foto oder Video des Problems mit. Dann sehen wir sofort, was los ist, und suchen eine Lösung oder einen Ersatz. Auf Tufting Guns und elektrische Produkte hast du 2 Jahre Garantie, mit kostenloser Wartung im ersten Jahr. Mehr dazu unter Allgemeine Informationen.
Kann ich auch Fragen zur Verwendung meiner Tufting Gun stellen?
Klar. Kommst du beim Aufspannen deines Stoffs, beim Einfädeln deines Garns oder beim Einstellen deiner Tufting Maschine nicht weiter, stell deine Frage gern. Viele Einsteigerfragen werden auch im Guide Tuften für Einsteiger und im Artikel Ist Tuften schwierig? beantwortet.
Wie melde ich eine Rücksendung an?
Schreib eine E-Mail an info@dutchtufting.com, dass du einen Artikel zurücksenden möchtest, und nenne deine Bestellnummer. Innerhalb von 24 Stunden bekommst du das Rücksendeetikett und die Anleitung. Du hast 14 Tage Bedenkzeit, und die Rücksendung ist kostenlos. Alle Details stehen auf der Seite Rücksendung.
Ich möchte geschäftlich bestellen. Geht das?
Ja. Hast du deinen Sitz in einem anderen europäischen Land, gib im Warenkorb eine gültige USt-IdNr. ein; dann bezahlst du mit 0 % Mehrwertsteuer. In den Niederlanden verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer, und du bekommst eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Große Rollen primärer Tufting Stoff gibt es zum Großhandelspreis. Mehr unter Allgemeine Informationen.
Wie werde ich Botschafter von Dutch Tufting?
Melde dich über das Formular auf der Seite Botschafterprogramm an. Erzähl kurz, warum du mitmachen möchtest, und schick deine Social-Media-Accounts mit, wenn du welche hast. Nach der Freigabe bekommst du eine Erklärung und einen persönlichen Link, mit dem du Provision auf Bestellungen verdienst. Zeig deine Arbeiten mit Material aus dem Onlineshop.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder zur Verwendung einer Tuftingpistole? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir werden Ihre Frage schnellstmöglich beantworten.
