Generelle betingelser
Bestilling, forsendelse og service
Her finder du alle vigtige oplysninger vedrørende din ordre hos Dutch Tufting. Fra leveringstider til returnering, garanti og vores generelle vilkår og betingelser. Åbn emnerne for hurtigt at finde svaret på dit spørgsmål.
Har du yderligere spørgsmål? Se vores FAQ-side nedenfor.
Alle ordrer sendes forsikret med PostNL eller DPD. Vi sender track & trace pr. e-mail samme dag. Levering på 1-5 hverdage i Europa. Fragten ser du ved kassen. Forsendelse af store stofruller er ikke gratis.
Ikke tilfreds med produktet? Vi har et problemfrit retursystem. Send os en e-mail via info@dutchtufting.com og angiv, at du ønsker at anmelde en vare til returnering, inklusive ordrenummeret. Vi sender dig etiketten og returoplysningerne inden for 24 timer.
Hvad er bedre end tryghed? På alle vores varer får du 2 års garanti. På hver tufting gun får du desuden gratis vedligeholdelse det første år efter køb, fuldt dækkende: justering, dele og arbejdsløn. Er noget gået i stykker eller beskadiget? Kontakt os, så løser vi problemet ordentligt. Skriv til info@dutchtufting.com, hvis du vil anmelde en skade, og oplys venligst dit ordrenummer.
Moms i Holland:
Hvis du bor i Holland, gælder de viste priser. inklusive moms. Med hver ordre modtager du en faktura med en momsspecifikation, som du kan bruge til din selvangivelse, hvis du er virksomhedsejer. Derfor behøver du ikke at indtaste et momsnummer i indkøbskurven; dette er også deaktiveret for hollandske virksomheder.
Moms i andre europæiske lande:
Virksomheder etableret i Europa er ikke forpligtet til at betale moms. Momsen reduceres derefter til 0%-satsen. Det er dog vigtigt at indtaste et gyldigt moms-ID-nummer i indkøbskurven for at fratrække momsbeløbet.
Told:
Da Europa tillader frihandel, vil du aldrig modtage en ekstra regning, når vores varer leveres. Hvis dette alligevel er tilfældet, bedes du kontakte os.
Se på Generelle vilkår og betingelser eller Privatlivspolitik
Kontakt vores kundeservice
Har du et spørgsmål om din ordre, vores produkter eller brugen af en tuftpistol? Vores team hjælper dig gerne. Du er velkommen til at kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at besvare dit spørgsmål hurtigst muligt.