Vrni se
Naročanje, pošiljanje in servis
Tukaj boste našli vse pomembne informacije v zvezi z vašim naročilom pri Dutch Tufting. Od rokov pošiljanja in dostave do vračil, garancije in naših splošnih pogojev poslovanja. Odprite teme, da hitro najdete odgovor na svoje vprašanje.
Imate še kakšna vprašanja? Oglejte si našo stran s pogostimi vprašanji spodaj.
Domača naročila so dostavljena v 1-2 delovnih dneh. Znotraj Evrope dostavimo v 1-5 dneh. Vsa naročila vključujejo sledenje.&trasa.
Niste zadovoljni z izdelkom? Imamo enostaven sistem vračila. Pišite nam prek info@dutchtufting.com in navedite, da želite artikel prijaviti za vračilo, vključno s številko naročila. Etiketo in podatke za vračilo vam bomo posredovali v 24 urah.
Kaj je lahko boljšega od gotovosti? Za vse naše izdelke prejmete 1-letno garancijo. Se je kaj pokvarilo ali poškodovalo? Kontaktirajte nas in težavo bomo ustrezno rešili. Kontaktirajte nas na info@dutchtufting.com Če želite prijaviti škodo, prosimo, navedite številko naročila.
DDV na Nizozemskem:
Če živite na Nizozemskem, veljajo prikazane cene. vključno z DDV. Z vsakim naročilom boste prejeli račun s specifikacijo DDV, ki ga lahko uporabite za davčno napoved, če ste lastnik podjetja. Zato vam v nakupovalno košarico ni treba vnesti številke za DDV; tudi to je onemogočeno za nizozemska podjetja.
DDV v drugih evropskih državah:
Podjetja s sedežem v Evropi niso dolžna plačati DDV. DDV se nato zniža na 0 % stopnjo. Vendar je pomembno, da v nakupovalno košarico vnesete veljavno identifikacijsko številko za DDV, da se znesek DDV odbije.
Carina:
Ker Evropa dovoljuje prosto trgovino, ob dostavi naših izdelkov nikoli ne boste prejeli dodatnega računa. Če je temu kljub temu tako, nas prosimo kontaktirajte.
Poglej Splošni pogoji poslovanja ali Pravilnik o zasebnosti
Pogosta vprašanja
Vprašanja o vračilih
Nisi zadovoljen? Tako naročilo brezplačno vrneš.
Ali lahko vrnem svoje naročilo?
Da. Po prejemu naročila imaš 14 dni za premislek. V tem času lahko izdelek vrneš, in to brezplačno. Tako lahko v miru preveriš, ali ti tufting gun, okvir ali barva volne res ustrezajo. Kako prijaviš vračilo, preberi spodaj.
Ali vračilo kaj stane?
Ne, vračilo je brezplačno. Ko vračilo prijaviš, dobiš nalepko za vračilo in navodila, kako naročilo poslati nazaj. Če naročiš znova, spet velja: nad 100 € je dostava brezplačna. Več o pošiljanju preberi na strani dostava.
Kako prijavim vračilo?
Pošlji e-pošto na info@dutchtufting.com. Napiši, da želiš vrniti izdelek, in navedi številko naročila. V 24 urah ti pošljemo nalepko za vračilo in informacije o vračilu. Raje uporabiš obrazec? Tudi to gre, prek strani za stik.
Kdaj dobim denar nazaj?
Ko vračilo prejmemo in pregledamo, ti znesek nakupa vrnemo v nekaj delovnih dneh. Vračilo gre na način plačila, s katerim si prvotno plačal, zato ti ni treba ničesar dodatno urejati. Imaš vprašanje o vračilu denarja? Stopi v stik z nami prek strani za stik.
Moj izdelek je pokvarjen. Ga moram vrniti?
Ne takoj. Najprej stopi v stik z nami in, če je mogoče, pošlji fotografijo ali video težave skupaj s številko naročila. Potem skupaj poiščemo rešitev ali zamenjavo. Na tufting guns in druge električne izdelke dobiš 2 leti garancije in brezplačno vzdrževanje v prvem letu. Več preberi v splošnih informacijah.
Obrnite se na našo službo za pomoč strankam
Imate vprašanje o vašem naročilu, naših izdelkih ali uporabi pištole za tufting? Naša ekipa vam bo z veseljem pomagala. Kontaktirajte nas in potrudili se bomo, da vam čim prej odgovorimo na vaše vprašanje.