Pošiljanje
Naročanje, pošiljanje in servis
Tukaj boste našli vse pomembne informacije v zvezi z vašim naročilom pri Dutch Tufting. Od rokov pošiljanja in dostave do vračil, garancije in naših splošnih pogojev poslovanja. Odprite teme, da hitro najdete odgovor na svoje vprašanje.
Imate še kakšna vprašanja? Oglejte si našo stran s pogostimi vprašanji spodaj.
Vsa naročila pošiljamo zavarovana prek PostNL ali DPD. Številko za sledenje pošljemo po e-pošti isti dan. Dostava v 1-5 delovnih dneh po Evropi. Strošek dostave vidiš na blagajni. Dostava velikih zvitkov blaga ni brezplačna.
Niste zadovoljni z izdelkom? Imamo enostaven sistem vračila. Pišite nam prek info@dutchtufting.com in navedite, da želite artikel prijaviti za vračilo, vključno s številko naročila. Etiketo in podatke za vračilo vam bomo posredovali v 24 urah.
Kaj je boljšega od brezskrbnosti? Za vse naše izdelke dobite 2 leti garancije. Za vsak tufting gun dobite poleg tega brezplačno vzdrževanje v prvem letu po nakupu, v celoti krito: nastavitev, deli in delo. Se je kaj pokvarilo ali poškodovalo? Obrnite se na nas in težavo bomo ustrezno rešili. Pišite na info@dutchtufting.com, če želite prijaviti škodo, in navedite številko naročila.
DDV na Nizozemskem:
Če živite na Nizozemskem, veljajo prikazane cene. vključno z DDV. Z vsakim naročilom boste prejeli račun s specifikacijo DDV, ki ga lahko uporabite za davčno napoved, če ste lastnik podjetja. Zato vam v nakupovalno košarico ni treba vnesti številke za DDV; tudi to je onemogočeno za nizozemska podjetja.
DDV v drugih evropskih državah:
Podjetja s sedežem v Evropi niso dolžna plačati DDV. DDV se nato zniža na 0 % stopnjo. Vendar je pomembno, da v nakupovalno košarico vnesete veljavno identifikacijsko številko za DDV, da se znesek DDV odbije.
Carina:
Ker Evropa dovoljuje prosto trgovino, ob dostavi naših izdelkov nikoli ne boste prejeli dodatnega računa. Če je temu kljub temu tako, nas prosimo kontaktirajte.
Poglej Splošni pogoji poslovanja ali Pravilnik o zasebnosti
Pogosta vprašanja
Vprašanja o pošiljanju in dostavi
Tako hitro in varno pride tvoje naročilo do tebe.
Koliko časa traja dostava?
Naroči danes, prejmi jutri: na Nizozemskem in v Belgiji dostavimo v 24 urah. V preostalo Evropo dostava traja od 1 do 5 delovnih dni, odvisno od države. Vse, kar potrebuješ za začetek, od tufting gun (pištole za tufting) do volne za tufting, tako hitro pride do tebe.
S katerim prevoznikom bo poslano moje naročilo?
Pošiljamo s PostNL ali DPD, vedno zavarovano. Kateri prevoznik ti prinese paket, se samodejno izbere glede na cilj in možnost pošiljanja, ki bo prva pri tebi. Ko je paket na poti, dobiš številko za sledenje po e-pošti. Imaš vprašanje o pošiljki? Stopi v stik z nami prek strani za stik.
Koliko stane pošiljanje?
Nad 100 € pošiljamo brezplačno. Pri manjšem naročilu se stroški pošiljanja samodejno izračunajo na blagajni, zato jih vidiš, preden plačaš. Pozor: pri velikih kosih blaga na roli dostava ni brezplačna. Si tik pod 100 €? Dodaten stožec volne za tufting ali blaga za tufting vedno pride prav.
Kdaj bo moje naročilo odposlano?
Naročila, ki jih oddaš na delovni dan, običajno obdelamo in odpošljemo še isti dan. Ko je paket na poti, dobiš obvestilo s številko za sledenje po e-pošti. Na Nizozemskem in v Belgiji imaš naročilo nato doma v 24 urah. Želiš izvedeti več o naročanju in plačilu? Poglej splošne informacije.
Ali lahko sledim svojemu naročilu?
Da. Ko je naročilo odposlano, še isti dan dobiš kodo za sledenje po e-pošti. Z njo slediš paketu pri PostNL ali DPD. Paket ni prispel ali je poškodovan? Piši nam s številko naročila prek strani za stik in skupaj bomo stvar uredili.
Ali pošiljate tudi v tujino?
Da, pošiljamo v države po vsej Evropi. Dobavni rok je tam od 1 do 5 delovnih dni. Znotraj Evropske unije ob dostavi ne dobiš dodatnega računa za carino. Si podjetje v drugi državi EU? Potem vpiši veljavno identifikacijsko številko za DDV in plačaš z 0 % DDV. Več o tem preberi v splošnih informacijah.
Obrnite se na našo službo za pomoč strankam
Imate vprašanje o vašem naročilu, naših izdelkih ali uporabi pištole za tufting? Naša ekipa vam bo z veseljem pomagala. Kontaktirajte nas in potrudili se bomo, da vam čim prej odgovorimo na vaše vprašanje.