Encomendar, envio e serviço
Aqui encontra todas as informações importantes sobre a sua encomenda na Dutch Tufting. Desde o envio e prazos de entrega até devoluções, garantia e os nossos termos e condições gerais. Abra os tópicos para encontrar rapidamente a resposta à sua pergunta.
Tem mais perguntas? Consulte a nossa página de FAQ abaixo.
Encomendas nacionais são entregues em 1-2 dias úteis. Na Europa, entregamos em 1-5 dias. Todas as encomendas incluem rastreamento.
Não está satisfeito com o produto? Temos um sistema de devolução sem complicações. Envie-nos um e-mail para info@dutchtufting.com e indique que pretende devolver um artigo, mencionando o número da encomenda. Forneceremos a etiqueta e as informações de devolução dentro de 24 horas.
O que é mais reconfortante do que a certeza? Em todos os nossos artigos, oferece-se 1 ano de garantia. Algo está partido ou danificado? Contacte-nos e resolveremos o problema de forma adequada consigo. Contacte info@dutchtufting.com se quiser reportar um dano e, por favor, indique o número da encomenda.
IVA dentro dos Países Baixos:
Se reside nos Países Baixos, os preços apresentados são com IVA incluído. Em cada encomenda, receberá uma fatura com a especificação do IVA que pode usar na sua declaração de impostos, caso seja empresário. Portanto, não precisa de inserir um número de IVA no carrinho, esta opção está também desativada para empresas neerlandesas.
IVA nos restantes países europeus:
Empresas sediadas na Europa não têm de pagar IVA. O IVA é então reduzido para a taxa de 0%. É importante que seja inserido um número de identificação de IVA válido no carrinho para deduzir o valor do IVA.
Alfândega:
Como a Europa permite comércio livre, nunca receberá uma conta extra na entrega dos nossos artigos. Se isso acontecer, pode contactar-nos.
Consulte os Termos de Serviço ou a Política de Privacidade
Contactar o nosso serviço de apoio ao cliente
Tem alguma pergunta sobre a sua encomenda, os nossos produtos ou o uso de uma pistola de tufting? A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar. Não hesite em contactar-nos e faremos o possível para responder à sua questão o mais rapidamente possível.