Αποστολή
Παραγγελία, αποστολή και εξυπηρέτηση
Εδώ θα βρείτε όλες τις σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας στην Dutch Tufting. Από τους χρόνους αποστολής και παράδοσης έως τις επιστροφές, την εγγύηση και τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μας. Ανοίξτε τα θέματα για να βρείτε γρήγορα την απάντηση στην ερώτησή σας.
Έχετε περαιτέρω ερωτήσεις; Συμβουλευτείτε τη σελίδα Συχνών Ερωτήσεων παρακάτω.
Οι εγχώριες παραγγελίες παραδίδονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Εντός Ευρώπης, παραδίδουμε σε 1-5 ημέρες. Όλες οι παραγγελίες περιλαμβάνουν παρακολούθηση.&tφυλή.
Δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν; Διαθέτουμε ένα σύστημα επιστροφών χωρίς προβλήματα. Στείλτε μας email μέσω info@dutchtufting.com και δηλώστε ότι επιθυμείτε να αναφέρετε ένα προϊόν για επιστροφή, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παραγγελίας. Θα σας παρέχουμε την ετικέτα και τις πληροφορίες επιστροφής εντός 24 ωρών.
Τι θα μπορούσε να είναι καλύτερο από τη βεβαιότητα; Λαμβάνετε εγγύηση 1 έτους για όλα τα προϊόντα μας. Κάτι σπασμένο ή κατεστραμμένο; Επικοινωνήστε μαζί μας και θα χειριστούμε το πρόβλημα σωστά μαζί σας. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@dutchtufting.com Εάν επιθυμείτε να αναφέρετε ζημιά, παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας.
ΦΠΑ εντός της Ολλανδίας:
Εάν κατοικείτε στην Ολλανδία, ισχύουν οι τιμές που εμφανίζονται. συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Με κάθε παραγγελία, θα λαμβάνετε ένα τιμολόγιο με μια προδιαγραφή ΦΠΑ που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη φορολογική σας δήλωση εάν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης. Επομένως, δεν χρειάζεται να εισαγάγετε αριθμό ΦΠΑ στο καλάθι αγορών. Αυτό είναι επίσης απενεργοποιημένο για ολλανδικές εταιρείες.
ΦΠΑ σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες:
Οι εταιρείες που είναι εγκατεστημένες στην Ευρώπη δεν υποχρεούνται να καταβάλλουν ΦΠΑ. Ο ΦΠΑ στη συνέχεια μειώνεται στο 0%. Ωστόσο, είναι σημαντικό να εισαγάγετε έναν έγκυρο αριθμό ΦΠΑ στο καλάθι αγορών για να αφαιρέσετε το ποσό του ΦΠΑ.
Τελωνείο:
Επειδή η Ευρώπη επιτρέπει το ελεύθερο εμπόριο, δεν θα λάβετε ποτέ επιπλέον λογαριασμό κατά την παράδοση των προϊόντων μας. Εάν παρόλα αυτά συμβαίνει αυτό, επικοινωνήστε μαζί μας.
Συχνές ερωτήσεις
Ερωτήσεις για την αποστολή και την παράδοση
Έτσι φτάνει η παραγγελία σου σε σένα, γρήγορα και με ασφάλεια.
Πόσο διαρκεί η παράδοση;
Παράγγειλε σήμερα, παραλαβή αύριο: σε Ολλανδία και Βέλγιο παραδίδουμε μέσα σε 24 ώρες. Για την υπόλοιπη Ευρώπη η παράδοση γίνεται σε 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη χώρα. Όλα όσα χρειάζεσαι για να ξεκινήσεις, από το tufting gun ως το μαλλί tufting, φτάνουν έτσι γρήγορα σε σένα.
Με ποια εταιρεία μεταφορών στέλνεται η παραγγελία μου;
Στέλνουμε με PostNL ή DPD, πάντα ασφαλισμένα. Ποια εταιρεία θα φέρει το δέμα σου επιλέγεται αυτόματα, με βάση τον προορισμό και την επιλογή αποστολής που φτάνει πιο γρήγορα σε σένα. Μόλις το δέμα σου ξεκινήσει, λαμβάνεις κωδικό παρακολούθησης με email. Έχεις ερώτηση για την αποστολή σου; Επικοινώνησε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας.
Πόσα είναι τα μεταφορικά;
Από 100 € και πάνω η αποστολή είναι δωρεάν. Σε μικρότερη παραγγελία τα μεταφορικά υπολογίζονται αυτόματα στο ταμείο, οπότε τα βλέπεις πριν πληρώσεις. Προσοχή: για μεγάλα υφάσματα σε ρολό η αποστολή δεν είναι δωρεάν. Είσαι λίγο κάτω από τα 100 €; Ένας επιπλέον κώνος μαλλί tufting ή λίγο ύφασμα tufting πάντα χρησιμεύει.
Πότε αποστέλλεται η παραγγελία μου;
Τις παραγγελίες που κάνεις σε εργάσιμη ημέρα τις επεξεργαζόμαστε και τις στέλνουμε συνήθως την ίδια μέρα. Λαμβάνεις ειδοποίηση μόλις το δέμα σου ξεκινήσει, με κωδικό παρακολούθησης με email. Σε Ολλανδία και Βέλγιο έχεις τότε την παραγγελία σου μέσα σε 24 ώρες. Θέλεις να μάθεις περισσότερα για παραγγελίες και πληρωμές; Δες τις γενικές πληροφορίες.
Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ναι. Μόλις σταλεί η παραγγελία σου, λαμβάνεις την ίδια μέρα κωδικό παρακολούθησης με email. Με αυτόν παρακολουθείς το δέμα σου στην PostNL ή την DPD. Δεν έφτασε το δέμα σου ή έφτασε χαλασμένο; Στείλε μας email με τον αριθμό παραγγελίας σου μέσω της σελίδας επικοινωνίας, και θα το λύσουμε μαζί σου σωστά.
Στέλνετε και στο εξωτερικό;
Ναι, στέλνουμε σε χώρες σε όλη την Ευρώπη. Ο χρόνος παράδοσης εκεί είναι από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Μέσα στην Ευρωπαϊκή Ένωση δεν λαμβάνεις επιπλέον χρέωση για τελωνείο κατά την παράδοση. Είσαι επιχείρηση σε άλλη χώρα της ΕΕ; Συμπλήρωσε έναν έγκυρο ΑΦΜ ΦΠΑ και πληρώνεις με ΦΠΑ 0%. Περισσότερα θα βρεις στις γενικές πληροφορίες.
Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας
Έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας, τα προϊόντα μας ή τη χρήση ενός πιστολιού κοπής τούφας; Η ομάδα μας είναι στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσει. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να απαντήσουμε στην ερώτησή σας το συντομότερο δυνατό.