Επιστροφή
Παραγγελία, αποστολή και εξυπηρέτηση
Εδώ θα βρείτε όλες τις σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας στην Dutch Tufting. Από τους χρόνους αποστολής και παράδοσης έως τις επιστροφές, την εγγύηση και τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μας. Ανοίξτε τα θέματα για να βρείτε γρήγορα την απάντηση στην ερώτησή σας.
Έχετε περαιτέρω ερωτήσεις; Συμβουλευτείτε τη σελίδα Συχνών Ερωτήσεων παρακάτω.
Παραγγελία σήμερα, παράδοση αύριο: παραδίδουμε παραγγελίες σε Ολλανδία και Βέλγιο εντός 24 ωρών. Εντός Ευρώπης παραδίδουμε σε 1-5 ημέρες. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με αριθμό παρακολούθησης.
Δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν; Διαθέτουμε ένα σύστημα επιστροφών χωρίς προβλήματα. Στείλτε μας email μέσω info@dutchtufting.com και δηλώστε ότι επιθυμείτε να αναφέρετε ένα προϊόν για επιστροφή, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παραγγελίας. Θα σας παρέχουμε την ετικέτα και τις πληροφορίες επιστροφής εντός 24 ωρών.
Τι καλύτερο από τη σιγουριά; Όλα τα προϊόντα μας έχουν εγγύηση 2 ετών. Για κάθε tufting gun λαμβάνετε επιπλέον δωρεάν συντήρηση τον πρώτο χρόνο μετά την αγορά, με πλήρη κάλυψη: ρύθμιση, ανταλλακτικά και εργασία. Κάτι χάλασε ή υπέστη ζημιά; Επικοινωνήστε μαζί μας και θα λύσουμε σωστά το πρόβλημα. Γράψτε στο info@dutchtufting.com αν θέλετε να αναφέρετε ζημιά και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας.
ΦΠΑ εντός της Ολλανδίας:
Εάν κατοικείτε στην Ολλανδία, ισχύουν οι τιμές που εμφανίζονται. συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Με κάθε παραγγελία, θα λαμβάνετε ένα τιμολόγιο με μια προδιαγραφή ΦΠΑ που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη φορολογική σας δήλωση εάν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης. Επομένως, δεν χρειάζεται να εισαγάγετε αριθμό ΦΠΑ στο καλάθι αγορών. Αυτό είναι επίσης απενεργοποιημένο για ολλανδικές εταιρείες.
ΦΠΑ σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες:
Οι εταιρείες που είναι εγκατεστημένες στην Ευρώπη δεν υποχρεούνται να καταβάλλουν ΦΠΑ. Ο ΦΠΑ στη συνέχεια μειώνεται στο 0%. Ωστόσο, είναι σημαντικό να εισαγάγετε έναν έγκυρο αριθμό ΦΠΑ στο καλάθι αγορών για να αφαιρέσετε το ποσό του ΦΠΑ.
Τελωνείο:
Επειδή η Ευρώπη επιτρέπει το ελεύθερο εμπόριο, δεν θα λάβετε ποτέ επιπλέον λογαριασμό κατά την παράδοση των προϊόντων μας. Εάν παρόλα αυτά συμβαίνει αυτό, επικοινωνήστε μαζί μας.
Συχνές ερωτήσεις
Ερωτήσεις για τις επιστροφές
Δεν είσαι ικανοποιημένος; Έτσι επιστρέφεις την παραγγελία σου δωρεάν.
Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;
Ναι. Έχεις 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σου για να το ξανασκεφτείς. Μέσα σε αυτό το διάστημα μπορείς να επιστρέψεις το προϊόν σου, και αυτό είναι δωρεάν. Έτσι βλέπεις με την ησυχία σου αν το tufting gun, το πλαίσιο ή το χρώμα μαλλιού σου σου ταιριάζει πραγματικά. Πώς δηλώνεις μια επιστροφή, θα το διαβάσεις παρακάτω.
Κοστίζει η επιστροφή;
Όχι, η επιστροφή είναι δωρεάν. Μόλις δηλώσεις την επιστροφή σου, λαμβάνεις την ετικέτα επιστροφής και τις οδηγίες για να στείλεις πίσω την παραγγελία σου. Αν παραγγείλεις ξανά, ισχύει πάλι: από 100 € και πάνω η αποστολή είναι δωρεάν. Περισσότερα για την αποστολή θα βρεις στη σελίδα αποστολή.
Πώς δηλώνω μια επιστροφή;
Στείλε email στο info@dutchtufting.com. Γράψε ότι θέλεις να επιστρέψεις ένα προϊόν και ανέφερε τον αριθμό παραγγελίας σου. Μέσα σε 24 ώρες σου στέλνουμε την ετικέτα επιστροφής και τις πληροφορίες επιστροφής. Προτιμάς φόρμα; Μπορείς και μέσω της σελίδας επικοινωνίας.
Πότε παίρνω πίσω τα χρήματά μου;
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σου, σου επιστρέφουμε το ποσό της αγοράς μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες. Η επιστροφή γίνεται με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησες αρχικά, οπότε δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα επιπλέον. Έχεις ερώτηση για την επιστροφή χρημάτων; Επικοινώνησε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας.
Το προϊόν μου είναι ελαττωματικό. Πρέπει να το επιστρέψω;
Όχι αμέσως. Επικοινώνησε πρώτα μαζί μας και στείλε, αν μπορείς, μια φωτογραφία ή ένα βίντεο με το πρόβλημα, μαζί με τον αριθμό παραγγελίας σου. Τότε βρίσκουμε μαζί μια λύση ή αντικατάσταση. Στα tufting guns και στα άλλα ηλεκτρικά προϊόντα έχεις εγγύηση 2 ετών, με δωρεάν συντήρηση τον πρώτο χρόνο. Διάβασε περισσότερα στις γενικές πληροφορίες.
Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας
Έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας, τα προϊόντα μας ή τη χρήση ενός πιστολιού κοπής τούφας; Η ομάδα μας είναι στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσει. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να απαντήσουμε στην ερώτησή σας το συντομότερο δυνατό.