Versand
Bestellung, Versand und Service
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung bei Dutch Tufting. Von Versand- und Lieferzeiten über Rückgabe und Garantie bis hin zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Öffnen Sie die Themenbereiche, um schnell die Antwort auf Ihre Frage zu finden.
Haben Sie weitere Fragen? Schauen Sie in unsere FAQ-Seite weiter unten.
Alle Bestellungen werden versichert mit PostNL oder DPD verschickt. Die Sendungsverfolgung senden wir noch am selben Tag per E-Mail. Lieferung in 1-5 Werktagen in Europa. Die Versandkosten siehst du an der Kasse. Bei großen Stoffen auf Rolle ist der Versand nicht kostenlos.
Nicht zufrieden mit dem Produkt? Wir bieten ein unkompliziertes Rückgaberecht. Kontaktieren Sie uns per E-Mail. info@dutchtufting.com Bitte geben Sie an, dass Sie einen Artikel zurücksenden möchten, und nennen Sie dabei die Bestellnummer. Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden das Rücksendeetikett und die Rücksendeinformationen zu.
Was gibt es Schöneres als Sicherheit? Auf alle unsere Artikel erhalten Sie 2 Jahre Garantie. Auf jede Tufting Gun erhalten Sie außerdem im ersten Jahr nach dem Kauf eine kostenlose Wartung, vollständig abgedeckt: Einstellung, Teile und Arbeitszeit. Etwas kaputt oder beschädigt? Kontaktieren Sie uns und wir kümmern uns ordentlich darum. Schreiben Sie an info@dutchtufting.com, wenn Sie einen Schaden melden möchten, und geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.
Mehrwertsteuer innerhalb der Niederlande:
Wenn Sie in den Niederlanden wohnen, gelten die angegebenen Preise. inklusive MwSt.. Mit jeder Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, die Sie als Gewerbetreibender für Ihre Steuererklärung verwenden können. Daher müssen Sie im Warenkorb keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben; diese Funktion ist für niederländische Unternehmen deaktiviert.
Mehrwertsteuer in anderen europäischen Ländern:
Unternehmen mit Sitz in Europa sind von der Mehrwertsteuer befreit. Der Mehrwertsteuersatz beträgt dann 0 %. Es ist jedoch wichtig, im Warenkorb eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben, damit die Mehrwertsteuer abgezogen werden kann.
Zoll:
Da in Europa freier Handel herrscht, erhalten Sie bei der Lieferung unserer Artikel niemals eine zusätzliche Rechnung. Sollte dies dennoch der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Schau dir das an Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Datenschutzrichtlinie
Häufige Fragen
Fragen zu Versand und Lieferung
So schnell und sicher kommt deine Bestellung bei dir an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Heute bestellt, morgen geliefert: In den Niederlanden und Belgien liefern wir innerhalb von 24 Stunden. In das übrige Europa dauert es 1 bis 5 Werktage, je nach Land. Alles, was du für den Start brauchst, von der Tufting Gun bis zur Tufting Wolle, kommt so schnell bei dir an.
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung verschickt?
Wir versenden mit PostNL oder DPD, immer versichert. Welcher Dienstleister dein Paket bringt, wird automatisch anhand des Ziels und der Versandoption gewählt, die dich am schnellsten erreicht. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail. Du hast eine Frage zu deiner Sendung? Nimm über die Kontaktseite Kontakt auf.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab 100 € versenden wir kostenlos. Bei einer kleineren Bestellung werden die Versandkosten an der Kasse automatisch berechnet, du siehst sie also, bevor du bezahlst. Achtung: Bei großen Stoffen auf der Rolle ist der Versand nicht kostenlos. Knapp unter 100 €? Eine zusätzliche Kone Tufting Wolle oder Tufting Stoff ist immer praktisch.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Bestellungen, die du an einem Werktag aufgibst, bearbeiten und versenden wir meist noch am selben Tag. Du bekommst Bescheid, sobald dein Paket unterwegs ist, mit einer Sendungsverfolgung per E-Mail. In den Niederlanden und Belgien hast du deine Bestellung dann innerhalb von 24 Stunden zu Hause. Willst du mehr über Bestellen und Bezahlen wissen? Sieh unter Allgemeine Informationen nach.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du noch am selben Tag einen Sendungsverfolgungscode per E-Mail. Damit verfolgst du dein Paket bei PostNL oder DPD. Ist dein Paket nicht angekommen oder beschädigt? Dann schreib uns mit deiner Bestellnummer über die Kontaktseite, und wir finden gemeinsam mit dir eine saubere Lösung.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja, wir versenden in Länder in ganz Europa. Die Lieferzeit liegt dort zwischen 1 und 5 Werktagen. Innerhalb der Europäischen Union bekommst du bei der Lieferung keine zusätzliche Rechnung für Zoll. Du bist ein Unternehmen in einem anderen EU-Land? Dann gib eine gültige USt-IdNr. ein, und du bezahlst mit 0 % Mehrwertsteuer. Mehr dazu liest du unter Allgemeine Informationen.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder zur Verwendung einer Tuftingpistole? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir werden Ihre Frage schnellstmöglich beantworten.