Doprava
Objednávka, doprava a servis
Zde naleznete všechny důležité informace týkající se vaší objednávky u Dutch Tufting. Od dodacích lhůt a dodacích lhůt až po vrácení zboží, záruku a naše všeobecné obchodní podmínky. Otevřete si témata a rychle najdete odpověď na svou otázku.
Máte další otázky? Navštivte naši stránku s častými dotazy níže.
Vnitrostátní objednávky jsou doručovány do 1-2 pracovních dnů. V rámci Evropy doručujeme do 1-5 dnů. Všechny objednávky zahrnují sledování zásilky.&trasa.
Nejste s produktem spokojeni? Máme bezproblémový systém vrácení. Napište nám e-mail prostřednictvím info@dutchtufting.com a uveďte, že chcete nahlásit vrácení položky, včetně čísla objednávky. Štítek a informace o vrácení vám poskytneme do 24 hodin.
Co může být lepšího než jistota? Na všechny naše produkty získáte roční záruku. Je něco rozbité nebo poškozené? Kontaktujte nás a my se s vámi problémem řádně vypořádáme. Kontaktujte nás na adrese info@dutchtufting.com Pokud chcete nahlásit poškození, uveďte prosím číslo objednávky.
DPH v Nizozemsku:
Pokud žijete v Nizozemsku, platí uvedené ceny. včetně DPH. S každou objednávkou obdržíte fakturu se specifikací DPH, kterou můžete použít pro své daňové přiznání, pokud jste podnikatel. Proto nemusíte v nákupním košíku zadávat DIČ; toto je také nedostupné pro nizozemské společnosti.
DPH v ostatních evropských zemích:
Společnosti se sídlem v Evropě nejsou povinny platit DPH. Sazba DPH se pak sníží na 0 %. Pro odečtení částky DPH je však důležité zadat v nákupním košíku platné DIČ.
Celní předpisy:
Protože Evropa umožňuje volný obchod, nikdy neobdržíte další fakturu za doručení našeho zboží. Pokud je tomu tak i přesto, kontaktujte nás.
Podívat se na Všeobecné obchodní podmínky nebo Zásady ochrany osobních údajů
Časté dotazy
Otázky k dopravě a doručení
Takhle rychle a bezpečně k tobě objednávka dorazí.
Jak dlouho trvá doručení?
Objednáš dnes, doma máš zítra: v Nizozemsku a Belgii doručujeme do 24 hodin. Do zbytku Evropy to trvá 1 až 5 pracovních dnů, podle země. Všechno, co potřebuješ k začátku, od tuftovací pistole po vlnu na tufting, k tobě dorazí takhle rychle.
S jakým dopravcem objednávku posíláte?
Posíláme přes PostNL nebo DPD, vždy pojištěně. Který dopravce ti balík doveze, se vybírá automaticky podle místa určení a podle možnosti dopravy, která k tobě dorazí nejdřív. Jakmile je balík na cestě, přijde ti e-mailem sledovací číslo zásilky. Máš otázku k zásilce? Ozvi se nám přes kontaktní stránku.
Kolik stojí doprava?
Od 100 € posíláme zdarma. U menší objednávky se cena dopravy automaticky spočítá v pokladně, takže ji uvidíš dřív, než zaplatíš. Pozor: u velkých látek v roli není doprava zdarma. Chybí ti kousek do 100 €? Kužel vlny na tufting navíc nebo kus tuftovací látky se vždycky hodí.
Kdy objednávku odešlete?
Objednávky, které zadáš v pracovní den, většinou zpracujeme a odešleme ještě týž den. Jakmile je balík na cestě, dáme ti vědět a e-mailem ti přijde sledovací číslo zásilky. V Nizozemsku a Belgii pak máš objednávku doma do 24 hodin. Chceš vědět víc o objednávání a placení? Podívej se do obecných informací.
Můžu sledovat svou objednávku?
Ano. Jakmile objednávku odešleme, ještě týž den ti e-mailem přijde sledovací číslo zásilky. S ním sleduješ balík u PostNL nebo DPD. Balík nedorazil nebo je poškozený? Napiš nám s číslem objednávky přes kontaktní stránku a společně to v klidu vyřešíme.
Posíláte i do zahraničí?
Ano, posíláme do zemí po celé Evropě. Dodací lhůta je tam 1 až 5 pracovních dnů. V rámci Evropské unie ti při doručení nepřijde žádný účet za clo navíc. Jsi firma v jiné zemi EU? Zadej platné DIČ a zaplatíš s 0% DPH. Víc se dočteš v obecných informacích.
Kontaktujte náš zákaznický servis
Máte dotaz ohledně vaší objednávky, našich produktů nebo použití všívací pistole? Náš tým vám rád pomůže. Neváhejte nás kontaktovat a my se co nejdříve pokusíme na váš dotaz odpovědět.