Geri Dönüş
Sipariş, nakliye ve servis
Burada Dutch Tufting'deki siparişinizle ilgili tüm önemli bilgileri bulacaksınız. Kargo ve teslimat sürelerinden iadelere, garantiye ve genel şartlar ve koşullarımıza kadar her şey burada. Sorunuzun cevabını hızlıca bulmak için konuları açın.
Başka sorularınız var mı? Aşağıdaki SSS sayfamıza göz atabilirsiniz.
Yurtiçi siparişler 1-2 iş günü içinde teslim edilir. Avrupa içi teslimatlar 1-5 gün sürer. Tüm siparişler takip edilebilir.&tırk.
Üründen memnun kalmadınız mı? Sorunsuz bir iade sistemimiz var. Bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. info@dutchtufting.com Lütfen sipariş numarasını da belirterek iade etmek istediğiniz ürünü bildirin. Size 24 saat içinde iade etiketi ve iade bilgilerini sağlayacağız.
Kesinlikten daha iyi ne olabilir? Tüm ürünlerimize 1 yıl garanti veriyoruz. Bir şey kırıldı veya hasar gördü mü? Bize ulaşın, sorunu sizinle birlikte uygun şekilde çözeceğiz. Bize şu adresten ulaşabilirsiniz: info@dutchtufting.com Hasar bildirmek isterseniz lütfen sipariş numarasını da ekleyin.
Hollanda'da KDV:
Hollanda'da yaşıyorsanız, gösterilen fiyatlar geçerlidir. KDV dahil. Her siparişinizde, işletme sahibiyseniz vergi beyannameniz için kullanabileceğiniz KDV bilgilerini içeren bir fatura alacaksınız. Bu nedenle, alışveriş sepetine KDV numarası girmenize gerek yoktur; bu özellik Hollanda şirketleri için de devre dışı bırakılmıştır.
Diğer Avrupa ülkelerinde KDV:
Avrupa'da kurulu şirketlerin KDV ödeme zorunluluğu yoktur. Bu durumda KDV oranı %0'a düşürülür. Ancak, KDV tutarının düşülebilmesi için alışveriş sepetine geçerli bir KDV kimlik numarası girilmesi önemlidir.
Gümrük:
Avrupa'da serbest ticaret mümkün olduğundan, ürünlerimiz teslim edildiğinde asla ek bir fatura almayacaksınız. Yine de böyle bir durumla karşılaşırsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
Bakın Genel Hüküm ve Koşullar veya Gizlilik Politikası
Sık sorulan sorular
İade hakkında sorular
Memnun kalmadın mı? Siparişini böyle ücretsiz geri gönderirsin.
Siparişimi iade edebilir miyim?
Evet. Siparişini teslim aldıktan sonra 14 gün cayma hakkın var. Bu süre içinde ürününü iade edebilirsin ve bu ücretsizdir. Böylece tufting gun'ının (tufting tabancası), çerçevenin ya da yün renginin sana gerçekten uyup uymadığına acele etmeden bakabilirsin. İadeyi nasıl bildireceğini aşağıda okuyabilirsin.
İade ücretli mi?
Hayır, iade ücretsiz. İaden bildirildiğinde siparişini geri göndermek için iade etiketini ve talimatları alırsın. Yeniden sipariş verirsen yine geçerli: 100 € ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz. Gönderim hakkında daha fazlasını kargo sayfasında okuyabilirsin.
İadeyi nasıl bildiririm?
info@dutchtufting.com adresine bir e-posta gönder. Bir ürünü iade etmek istediğini yaz ve sipariş numaranı belirt. 24 saat içinde bizden iade etiketini ve iade bilgilerini alırsın. Form mu tercih edersin? O zaman iletişim sayfasını da kullanabilirsin.
Paramı ne zaman geri alırım?
İadeni teslim alıp kontrol ettiğimizde satın alma tutarını birkaç iş günü içinde geri öderiz. Ödeme, başta kullandığın ödeme yöntemiyle yapılır; yani ek bir şey ayarlaman gerekmez. Geri ödemenle ilgili bir sorun mu var? İletişim sayfasından bize ulaş.
Ürünüm arızalı. O zaman iade etmem mi gerekiyor?
Hemen değil. Önce bizimle iletişime geç ve mümkünse sorunun bir fotoğrafını ya da videosunu sipariş numaranla birlikte gönder. Sonra birlikte bir çözüm ya da değişim buluruz. Tufting gun'larda ve diğer elektrikli ürünlerde 2 yıl garanti alırsın, ilk yıl bakım ücretsiz. Daha fazlası genel bilgiler sayfasında.
Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin
Siparişiniz, ürünlerimiz veya püskürtme tabancasının kullanımı hakkında bir sorunuz mu var? Ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, sorunuzu en kısa sürede yanıtlamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.