Beställning, leverans och service
Här hittar du all viktig information om din beställning hos Dutch Tufting. Från leverans och leveranstider till retur, garanti och våra allmänna villkor. Öppna ämnena för att snabbt hitta svaret på din fråga.
Har du fler frågor? Konsultera vår FAQ-sida nedan.
Inrikes beställningar levereras inom 1-2 arbetsdagar. Inom Europa levererar vi inom 1-5 dagar. Alla beställningar har spårning.
Inte nöjd med produkten? Vi har ett smidigt retursystem. Mejla oss på info@dutchtufting.com och ange att du vill returnera en artikel samt uppge ordernumret. Vi skickar dig en returetikett och returinformation inom 24 timmar.
Vad är nu trevligare än trygghet? På alla våra produkter får du 1 års garanti. Något trasigt eller skadat? Kontakta oss så hanterar vi problemet smidigt med dig. Kontakta info@dutchtufting.com om du vill anmäla en skada och vänligen uppge ordernumret.
Moms inom Nederländerna:
Om du bor i Nederländerna är de visade priserna inklusive moms. Vid varje beställning får du en faktura med momspecificering som du kan använda vid din skattedeklaration om du är företagare. Du behöver alltså inte heller ange något momsnummer i kundvagnen, detta är dessutom avstängt för nederländska företag.
Moms i övriga europeiska länder:
Företag som är etablerade i Europa behöver inte betala moms. Momsen reduceras då till 0%. Det är dock viktigt att ett giltigt moms-ID anges i kundvagnen för att dra av momsen.
Tull:
Eftersom Europa tillåter fri handel får du aldrig en extra räkning vid leverans av våra varor. Om detta ändå skulle inträffa kan du kontakta oss.
Se Allmänna villkor eller Integritetspolicy
Kontakta vår kundtjänst
Har du en fråga om din beställning, våra produkter eller hur man använder en tuftingpistol? Vårt team hjälper dig gärna. Tveka inte att kontakta oss så gör vi vårt bästa för att besvara din fråga så snabbt som möjligt.