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Ordine, spedizione e assistenza
Qui troverai tutte le informazioni importanti relative al tuo ordine su Dutch Tufting. Dalle spedizioni e tempi di consegna ai resi, alla garanzia e alle nostre condizioni generali. Apri gli argomenti per trovare rapidamente la risposta alla tua domanda.
Avete altre domande? Consultate la nostra pagina FAQ qui sotto.
Gli ordini nazionali vengono consegnati entro 1-2 giorni lavorativi. In Europa, la consegna avviene in 1-5 giorni. Tutti gli ordini includono il codice di tracciamento.&tgara.
Non sei soddisfatto del prodotto? Abbiamo un sistema di reso senza problemi. Inviaci un'e-mail tramite info@dutchtufting.com e dichiara di voler segnalare un articolo da restituire, indicando il numero d'ordine. Ti forniremo l'etichetta e le istruzioni per la restituzione entro 24 ore.
Cosa c'è di meglio della certezza? Ricevi una garanzia di 1 anno su tutti i nostri articoli. Qualcosa si è rotto o danneggiato? Contattaci e risolveremo il problema insieme a te. Contattaci a info@dutchtufting.com Se desideri segnalare un danno, ti preghiamo di indicare il numero d'ordine.
IVA nei Paesi Bassi:
Se risiedi nei Paesi Bassi, si applicano i prezzi indicati. IVA inclusa. Per ogni ordine, riceverai una fattura con le specifiche IVA che potrai utilizzare per la tua dichiarazione dei redditi, se sei un imprenditore. Pertanto, non è necessario inserire il numero di partita IVA nel carrello; questa opzione è disabilitata anche per le aziende olandesi.
IVA in altri paesi europei:
Le aziende con sede in Europa non sono tenute a pagare l'IVA. L'aliquota IVA è quindi ridotta allo 0%. Tuttavia, è importante inserire un codice IVA valido nel carrello per poter detrarre l'importo dell'IVA.
Dogana:
Grazie al libero scambio in Europa, non riceverete mai una fattura aggiuntiva alla consegna dei nostri articoli. Qualora ciò dovesse comunque verificarsi, vi preghiamo di contattarci.
Domande frequenti
Domande su spedizione e consegna
Così il tuo ordine arriva da te in modo rapido e sicuro.
Quanto tempo richiede la consegna?
Ordini oggi, ricevi domani: nei Paesi Bassi e in Belgio consegniamo entro 24 ore. Verso il resto d'Europa ci vogliono da 1 a 5 giorni lavorativi, a seconda del paese. Tutto ciò che ti serve per iniziare, dalla tufting gun alla lana per tufting, ti arriva così in fretta.
Con quale corriere viene spedito il mio ordine?
Spediamo con PostNL o DPD, sempre con assicurazione. Il corriere che porta il tuo pacco viene scelto automaticamente in base alla destinazione e all'opzione di spedizione che arriva prima da te. Appena il pacco è in viaggio, ricevi via e-mail il codice di tracciamento. Hai una domanda sulla tua spedizione? Contattaci tramite la pagina dei contatti.
Quanto costa la spedizione?
Da 100 € la spedizione è gratuita. Per ordini più piccoli i costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout, quindi li vedi prima di pagare. Attenzione: per le tele grandi in rotolo la spedizione non è gratuita. Sei appena sotto i 100 €? Un cono in più di lana per tufting o della tela per tufting fa sempre comodo.
Quando viene spedito il mio ordine?
Gli ordini effettuati in un giorno lavorativo li prepariamo e spediamo di solito il giorno stesso. Ricevi un avviso appena il pacco è in viaggio, con il codice di tracciamento via e-mail. Nei Paesi Bassi e in Belgio ricevi quindi il tuo ordine entro 24 ore. Vuoi saperne di più su ordini e pagamenti? Guarda informazioni generali.
Posso seguire il mio ordine?
Sì. Appena il tuo ordine è spedito, lo stesso giorno ricevi via e-mail un codice di tracciamento. Con questo segui il pacco su PostNL o DPD. Il pacco non è arrivato o è danneggiato? Scrivici con il numero d'ordine tramite la pagina dei contatti e risolviamo insieme.
Spedite anche all'estero?
Sì, spediamo in tutta Europa. I tempi di consegna sono tra 1 e 5 giorni lavorativi. All'interno dell'Unione Europea non ricevi alcuna fattura aggiuntiva per la dogana alla consegna. Sei un'azienda di un altro paese UE? Inserisci una partita IVA valida e paghi con IVA allo 0%. Scopri di più in informazioni generali.
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