Palautus
Tilaus, toimitus ja palvelu
Täältä löydät kaikki tärkeät tiedot tilauksestasi Dutch Tuftingilla. Toimitusajoista palautuksiin, takuuseen ja yleisiin käyttöehtoihimme. Avaa aiheet löytääksesi nopeasti vastauksen kysymykseesi.
Onko sinulla kysyttävää? Katso alla oleva usein kysytyt kysymykset -sivumme.
Kotimaan tilaukset toimitetaan 1–2 arkipäivän kuluessa. Euroopan sisällä toimitamme 1–5 päivässä. Kaikkiin tilauksiin sisältyy seuranta.&trotu.
Etkö ole tyytyväinen tuotteeseen? Meillä on vaivaton palautusjärjestelmä. Lähetä meille sähköpostia osoitteessa info@dutchtufting.com ja ilmoita, että haluat ilmoittaa tuotteen palautusta varten, mukaan lukien tilausnumero. Toimitamme sinulle palautustiedot ja -tarran 24 tunnin kuluessa.
Mikä olisikaan parempaa kuin varmuus? Saat vuoden takuun kaikille tuotteillemme. Onko jokin rikki tai vaurioitunut? Ota meihin yhteyttä, niin hoidamme ongelman kanssasi asianmukaisesti. Ota yhteyttä osoitteessa info@dutchtufting.com Jos haluat ilmoittaa vahingosta, liitä mukaan tilausnumero.
ALV Alankomaissa:
Jos asut Alankomaissa, näytettyjä hintoja sovelletaan. sisältäen alv:n. Jokaisen tilauksen mukana saat laskun, jossa on ALV-erittely, jota voit käyttää veroilmoituksessasi, jos olet yrittäjä. Siksi sinun ei tarvitse syöttää ALV-numeroa ostoskoriin; tämä on myös poistettu käytöstä hollantilaisilta yrityksiltä.
ALV muissa Euroopan maissa:
Eurooppaan sijoittautuneiden yritysten ei tarvitse maksaa arvonlisäveroa. Arvonlisävero alennetaan sitten 0% verokanta. On tärkeää, että ostoskoriin syötetään voimassa oleva ALV-numero, jotta ALV-summa voidaan vähentää.
Tulli:
Koska Eurooppa sallii vapaan kaupan, et koskaan saa ylimääräistä laskua tuotteidemme toimituksesta. Jos näin kuitenkin on, ota meihin yhteyttä.
Katso Yleiset ehdot tai Tietosuojakäytäntö
Usein kysytyt kysymykset
Kysymyksiä palautuksista
Etkö ole tyytyväinen? Näin palautat tilauksesi ilmaiseksi.
Voinko palauttaa tilaukseni?
Kyllä. Sinulla on 14 päivän harkinta-aika tilauksen vastaanottamisesta. Sen aikana voit palauttaa tuotteen, ja palautus on ilmainen. Näin voit rauhassa katsoa, sopiiko tuftauskone, kehys tai villan väri todella sinulle. Palautuksen ilmoittamisesta kerromme alla.
Maksaako palautus jotain?
Ei, palautus on ilmainen. Kun olet ilmoittanut palautuksesta, saat palautustarran ja ohjeet tilauksen lähettämiseen takaisin. Jos tilaat uudelleen, sama pätee: toimitus on ilmainen 100 €:sta alkaen. Lisää toimituksesta löydät sivulta toimitus.
Miten ilmoitan palautuksesta?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@dutchtufting.com. Kerro, että haluat palauttaa tuotteen, ja mainitse tilausnumerosi. Saat meiltä palautustarran ja palautusohjeet 24 tunnin sisällä. Käytätkö mieluummin lomaketta? Se onnistuu myös yhteydenottosivun kautta.
Milloin saan rahani takaisin?
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, palautamme ostosumman muutaman arkipäivän kuluessa. Rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavalle, joten sinun ei tarvitse järjestää mitään erikseen. Onko sinulla kysyttävää hyvityksestä? Ota yhteyttä yhteydenottosivun kautta.
Tuotteeni on viallinen. Pitääkö minun palauttaa se?
Ei heti. Ota ensin yhteyttä meihin ja lähetä mahdollisuuksien mukaan kuva tai video ongelmasta sekä tilausnumerosi. Etsimme sitten yhdessä ratkaisun tai korvaavan tuotteen. Tuftauskoneilla ja muilla sähkölaitteilla on 2 vuoden takuu ja ilmainen huolto ensimmäisen vuoden ajan. Lue lisää sivulta yleiset tiedot.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Onko sinulla kysyttävää tilauksestasi, tuotteistamme tai tuftauspistoolin käytöstä? Tiimimme auttaa mielellään. Ota rohkeasti yhteyttä, niin teemme parhaamme vastataksemme kysymykseesi mahdollisimman pian.