Toimitus
Tilaus, toimitus ja palvelu
Täältä löydät kaikki tärkeät tiedot tilauksestasi Dutch Tuftingilla. Toimitusajoista palautuksiin, takuuseen ja yleisiin käyttöehtoihimme. Avaa aiheet löytääksesi nopeasti vastauksen kysymykseesi.
Onko sinulla kysyttävää? Katso alla oleva usein kysytyt kysymykset -sivumme.
Tilaa tänään, perillä huomenna: toimitamme tilaukset Alankomaissa ja Belgiassa 24 tunnin kuluessa. Muualle Eurooppaan toimitamme 1-5 päivässä. Kaikissa tilauksissa on seurantakoodi.
Etkö ole tyytyväinen tuotteeseen? Meillä on vaivaton palautusjärjestelmä. Lähetä meille sähköpostia osoitteessa info@dutchtufting.com ja ilmoita, että haluat ilmoittaa tuotteen palautusta varten, mukaan lukien tilausnumero. Toimitamme sinulle palautustiedot ja -tarran 24 tunnin kuluessa.
Mikä olisikaan parempaa kuin mielenrauha? Kaikilla tuotteillamme on 2 vuoden takuu. Jokaiseen tufting guniin saat lisäksi ilmaisen huollon ensimmäisen vuoden ajan ostosta, täysin kattavana: säätö, osat ja työ. Onko jotain rikki tai vaurioitunut? Ota meihin yhteyttä, niin hoidamme asian kunnolla. Kirjoita osoitteeseen info@dutchtufting.com, jos haluat ilmoittaa vahingosta, ja mainitse tilausnumerosi.
ALV Alankomaissa:
Jos asut Alankomaissa, näytettyjä hintoja sovelletaan. sisältäen alv:n. Jokaisen tilauksen mukana saat laskun, jossa on ALV-erittely, jota voit käyttää veroilmoituksessasi, jos olet yrittäjä. Siksi sinun ei tarvitse syöttää ALV-numeroa ostoskoriin; tämä on myös poistettu käytöstä hollantilaisilta yrityksiltä.
ALV muissa Euroopan maissa:
Eurooppaan sijoittautuneiden yritysten ei tarvitse maksaa arvonlisäveroa. Arvonlisävero alennetaan sitten 0% verokanta. On tärkeää, että ostoskoriin syötetään voimassa oleva ALV-numero, jotta ALV-summa voidaan vähentää.
Tulli:
Koska Eurooppa sallii vapaan kaupan, et koskaan saa ylimääräistä laskua tuotteidemme toimituksesta. Jos näin kuitenkin on, ota meihin yhteyttä.
Katso Yleiset ehdot tai Tietosuojakäytäntö
Usein kysytyt kysymykset
Kysymyksiä toimituksesta
Näin nopeasti ja turvallisesti tilauksesi saapuu perille.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Tilaa tänään, perillä huomenna: Alankomaissa ja Belgiassa toimitamme 24 tunnin sisällä. Muualle Eurooppaan toimitus kestää maasta riippuen 1–5 arkipäivää. Kaikki, mitä tarvitset aloittamiseen, tuftauskoneesta tuftauslankaan, saapuu yhtä nopeasti.
Millä kuljetusyhtiöllä tilaukseni lähetetään?
Lähetämme PostNL:llä tai DPD:llä, aina vakuutettuna. Kuljetusyhtiö valitaan automaattisesti määränpään ja nopeimman toimitusvaihtoehdon perusteella. Kun pakettisi on matkalla, saat seurantakoodin sähköpostiisi. Onko sinulla kysyttävää lähetyksestä? Ota yhteyttä yhteydenottosivun kautta.
Mitä toimitus maksaa?
Toimitus on ilmainen 100 €:sta alkaen. Pienemmissä tilauksissa toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla, joten näet ne ennen maksamista. Huomaa: suurten rullakankaiden toimitus ei ole ilmainen. Jäikö summa hieman alle 100 €:n? Ylimääräinen kartio tuftauslankaa tai pala tuftauskangasta on aina tarpeen.
Milloin tilaukseni lähetetään?
Arkipäivänä tehdyt tilaukset käsittelemme ja lähetämme yleensä samana päivänä. Saat ilmoituksen ja seurantakoodin sähköpostiisi, kun pakettisi on matkalla. Alankomaissa ja Belgiassa tilaus on silloin perillä 24 tunnin sisällä. Haluatko tietää lisää tilaamisesta ja maksamisesta? Katso yleiset tiedot.
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantakoodin sähköpostiisi samana päivänä. Sillä voit seurata pakettiasi PostNL:n tai DPD:n palvelussa. Eikö pakettisi saapunut tai onko se vaurioitunut? Lähetä meille sähköpostia ja tilausnumerosi yhteydenottosivun kautta, niin hoidamme asian kanssasi kuntoon.
Lähetättekö myös ulkomaille?
Kyllä, lähetämme tilauksia kaikkialle Eurooppaan. Toimitusaika on 1–5 arkipäivää. Euroopan unionin sisällä et saa toimituksen yhteydessä erillistä tullilaskua. Oletko yritys toisessa EU-maassa? Syötä voimassa oleva ALV-tunniste, niin maksat 0 %:n arvonlisäverolla. Lisää tästä löydät sivulta yleiset tiedot.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Onko sinulla kysyttävää tilauksestasi, tuotteistamme tai tuftauspistoolin käytöstä? Tiimimme auttaa mielellään. Ota rohkeasti yhteyttä, niin teemme parhaamme vastataksemme kysymykseesi mahdollisimman pian.