Envío
Pedidos, envío y servicio.
Aquí encontrarás toda la información importante sobre tu pedido en Dutch Tufting. Desde los plazos de envío y entrega hasta las devoluciones, la garantía y nuestras condiciones generales. Abre los temas para encontrar rápidamente la respuesta a tu pregunta.
¿Tienes alguna otra pregunta? Consulta nuestra página de preguntas frecuentes a continuación.
Los pedidos nacionales se entregan en 1-2 días laborables. Dentro de Europa, la entrega se realiza en 1-5 días. Todos los pedidos incluyen seguimiento.&tcarrera.
¿No está satisfecho con el producto? Tenemos un sistema de devoluciones sin complicaciones. Envíenos un correo electrónico a través de info@dutchtufting.com Indique que desea devolver un artículo, incluyendo el número de pedido. Le enviaremos la etiqueta y la información de devolución en un plazo de 24 horas.
¿Qué podría ser mejor que la certeza? Recibes una garantía de 1 año en todos nuestros artículos. ¿Algo roto o dañado? Contáctanos y resolveremos el problema adecuadamente contigo. Contáctanos en info@dutchtufting.com Si desea informar de algún daño, incluya el número de pedido.
IVA en los Países Bajos:
Si resides en los Países Bajos, se aplican los precios que se muestran. IVA incluido. Con cada pedido, recibirá una factura con el IVA incluido, que podrá utilizar para su declaración de la renta si es empresario. Por lo tanto, no es necesario introducir el número de IVA en el carrito de compra; esta opción también está desactivada para las empresas neerlandesas.
IVA en otros países europeos:
Las empresas establecidas en Europa no están obligadas a pagar el IVA. El IVA se reduce al 0%. Sin embargo, es importante introducir un número de identificación fiscal válido en el carrito de compra para que se deduzca el importe del IVA.
Aduanas:
Dado que Europa permite el libre comercio, nunca recibirá una factura adicional al recibir nuestros artículos. Si, a pesar de ello, recibiera una factura adicional, póngase en contacto con nosotros.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre envío y entrega
Así de rápido y de seguro te llega tu pedido.
¿Cuánto tarda la entrega?
Pides hoy y lo recibes mañana: en Países Bajos y Bélgica entregamos en 24 horas. Al resto de Europa tarda de 1 a 5 días laborables, según el país. Todo lo que necesitas para empezar, de la tufting gun a la lana para tufting, te llega así de rápido.
¿Con qué transportista se envía mi pedido?
Enviamos con PostNL o DPD, siempre con seguro. El transportista que lleva tu paquete se elige automáticamente según el destino y la opción de envío que antes te lo entregue. En cuanto tu paquete está en camino, recibes por correo el número de seguimiento. ¿Tienes una pregunta sobre tu envío? Contacta con nosotros a través de la página de contacto.
¿Cuánto cuesta el envío?
A partir de 100 € el envío es gratis. En pedidos más pequeños, los gastos de envío se calculan automáticamente al pagar, así que los ves antes de pagar. Ojo: con las telas grandes en rollo, el envío no es gratis. ¿Te quedas justo por debajo de 100 €? Un cono extra de lana para tufting o tela de tufting siempre viene bien.
¿Cuándo se envía mi pedido?
Los pedidos que haces en un día laborable los procesamos y enviamos normalmente ese mismo día. Te avisamos en cuanto tu paquete está en camino, con el número de seguimiento por correo. En Países Bajos y Bélgica recibes entonces tu pedido en 24 horas. ¿Quieres saber más sobre pedidos y pagos? Consulta información general.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. En cuanto se envía tu pedido, ese mismo día recibes por correo un código de seguimiento. Con él sigues tu paquete en PostNL o DPD. ¿Tu paquete no ha llegado o ha llegado dañado? Escríbenos con tu número de pedido a través de la página de contacto y lo solucionamos contigo.
¿Enviáis también al extranjero?
Sí, enviamos a países de toda Europa. El plazo de entrega allí es de 1 a 5 días laborables. Dentro de la Unión Europea no recibes ninguna factura adicional de aduanas en la entrega. ¿Eres una empresa de otro país de la UE? Introduce un número de IVA válido y pagarás con 0% de IVA. Más información en información general.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente
¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido, nuestros productos o el uso de una pistola de tufting? Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. No dudes en contactarnos; haremos todo lo posible por responderte lo antes posible.