Szállítás
Megrendelés, szállítás és szerviz
Itt megtalálja a Dutch Tuftingnál leadott rendelésével kapcsolatos összes fontos információt. A szállítási és kézbesítési időktől kezdve a visszaküldésen, a garancián át az általános szerződési feltételeinkig. Nyissa meg a témákat, hogy gyorsan megtalálja a választ kérdésére.
További kérdései vannak? Tekintse meg az alábbi GYIK oldalunkat.
A belföldi megrendeléseket 1-2 munkanapon belül kézbesítjük. Európán belül 1-5 napon belül szállítunk. Minden megrendeléshez követési lehetőséget biztosítunk.&tverseny.
Nem elégedett a termékkel? Problémamentes visszaküldési rendszert kínálunk. Írjon nekünk e-mailt a következő címen: info@dutchtufting.com és jelezze, hogy visszaküldésre kívánja jelenteni a terméket, a rendelési számmal együtt. 24 órán belül elküldjük Önnek a címkét és a visszaküldési információkat.
Mi lehetne jobb a bizonyosságnál? Minden termékünkre 1 év garanciát vállalunk. Valami eltört vagy megsérült? Lépjen kapcsolatba velünk, és mi megfelelően kezeljük a problémát. Lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: info@dutchtufting.com Kárbejelentés esetén kérjük, adja meg a rendelési számot.
ÁFA Hollandiában:
Ha Hollandiában él, a feltüntetett árak érvényesek. ÁFA-val együtt. Minden megrendeléssel együtt kapsz egy ÁFA-meghatározással ellátott számlát, amelyet felhasználhatsz az adóbevallásodhoz, ha vállalkozó vagy. Ezért nem kell megadnod az ÁFA-számot a kosárban; ez a funkció holland vállalatok számára le is van tiltva.
ÁFA más európai országokban:
Az Európában letelepedett vállalatoknak nem kell áfát fizetniük. Az áfa ekkor 0%-os kulcsra csökken. Fontos azonban, hogy érvényes áfaszámot adjon meg a kosárban az áfa levonásához.
Vám:
Mivel Európában szabadkereskedelem van érvényben, soha nem kell plusz számlát kapnia a termékeink kiszállításakor. Ha mégis ez a helyzet, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Megnézi Általános Szerződési Feltételek vagy Adatvédelmi irányelvek
Gyakori kérdések
Kérdések a szállításról és a kézbesítésről
Így jut el hozzád a rendelésed gyorsan és biztonságosan.
Mennyi a szállítási idő?
Ma rendeled, holnap megérkezik: Hollandiában és Belgiumban 24 órán belül szállítunk. Európa többi részére 1–5 munkanap, országtól függően. Minden, ami a kezdéshez kell, a tufting guntól a tufting gyapjúig, ilyen gyorsan megérkezik hozzád.
Melyik futárszolgálat viszi a rendelésemet?
A PostNL-lel vagy a DPD-vel küldünk, mindig biztosítva. Hogy melyik szolgáltató hozza a csomagodat, azt a rendszer automatikusan választja ki a célország és a leggyorsabban hozzád érő szállítási mód alapján. Amint a csomagod úton van, e-mailben kapsz csomagkövetési (track & trace) kódot. Kérdésed van a küldeménnyel kapcsolatban? Írj nekünk a kapcsolat oldalon.
Mennyibe kerül a szállítás?
100 €-tól ingyen szállítunk. Kisebb rendelésnél a szállítási költséget a pénztárban automatikusan kiszámoljuk, így fizetés előtt látod. Figyelj: a tekercsben szállított nagy szöveteknél a szállítás nem ingyenes. Épp 100 € alatt vagy? Egy extra kónusz tufting gyapjú vagy tufting szövet mindig jól jön.
Mikor adjátok fel a rendelésemet?
A munkanapon leadott rendeléseket általában még aznap feldolgozzuk és feladjuk. Amint a csomagod úton van, e-mailben értesítünk a csomagkövetési (track & trace) kóddal. Hollandiában és Belgiumban így 24 órán belül nálad van a rendelésed. Többet szeretnél tudni a rendelésről és a fizetésről? Nézd meg az általános információkat.
Nyomon követhetem a rendelésemet?
Igen. Amint feladtuk a rendelésedet, még aznap megkapod e-mailben a csomagkövetési (track & trace) kódot. Ezzel a PostNL-nél vagy a DPD-nél követheted a csomagodat. Nem érkezett meg a csomag, vagy sérült? Írj nekünk a rendelésszámoddal a kapcsolat oldalon, és rendesen megoldjuk.
Külföldre is szállítotok?
Igen, egész Európába szállítunk. A szállítási idő ott 1 és 5 munkanap között van. Az Európai Unión belül átvételkor nem kapsz külön vámszámlát. Egy másik uniós ország cégeként rendelsz? Add meg az érvényes közösségi adószámodat, és 0% áfával fizetsz. Erről bővebben az általános információk között olvashatsz.
Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal
Kérdése van a rendelésével, termékeinkkel vagy a súrolópisztoly használatával kapcsolatban? Csapatunk örömmel áll rendelkezésére. Forduljon hozzánk bizalommal, és mindent megteszünk, hogy kérdésére a lehető leghamarabb válaszoljunk.